Wer ist für die Reparatur im Rahmen der Garantie zuständig?

Question

Hallo ich habe einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom mit einem Galaxy A70. Das Gerät lädt nicht mehr seit heute morgen. Habe schon mehrere Kabel und Steckernetzteile versucht. Das Lieferdatum war der 24.06.2019. Wer ist für die Garantieabwicklung zuständig? Die Telekom oder Samsung?

Kugic · Accepted Answer

Garantie ist eh Hersteller.Bei der Telekom kann nur die Gewährleistung gelten gemacht werden.Hier sind alle Infos von Samsunghttps://www.samsung.com/de/support/warranty/

Svenofant · Accepted Answer

Alles nachgeschaut. Nix in der Buchse. Auch erkennt der PC das Handy nicht mehr. Samsung repariert es im Rahmen der Garantie falls sie nicht was anderes finden. Habe jetzt erstmal ein Mate 10 pro von Huawei von einer Bekannten bekommen. Und ich muss sagen, obwohl das Teil knapp 3 Jahre alt ist macht die Kamera 100x bessere Fotos als das A70 vom letzten Jahr. 🤔

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