Video Ident funktioniert nicht

Question

Ich versuche seit fast 1 Woche meine Prepaid Karte über Video Ident zu aktivieren. Online die Karte bestellen wollen und nach dem Video Ident wäre alles okay und dann am nächsten Tag Storno. Darauf habe ich mir im Einzelhandel eine Karte gekauft und da hänge ich beim Video Ident stundenlang. Es kommt nur der Hinweis daß Aufgrund vieler Bestellungen es längere Wartezeiten gibt. Ich bin gesundheitlich angeschlagen und der nächste Telekomladen ist 20km mit Straßenbahn entfernt. langsam habe ich das Gefühl, daß die Telekom keine Neukunden für Prepaid möchte.

muc80337_2 · Answer

Die Telekom hat sicher ein größeres Interesse an Kunden, die mehr Umsatz machen. Gerade wenn ein Prepaid-Tarif ohne Grundgebühr oder mit einer Grundgebühr von 3 Euro gewählt wird.Aber das ist zum Zeitpunkt der Aktivierung noch nicht klar, es könnte ja auch der Tarif mit 25 Euro Grundgebühr sein.Leider können die  Teamies  hier so etwas nicht ersatzweise durchführen, d.h. Du musst es einfach weiter versuchen.

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