Hallo zusammen, ich habe vor einigen Wochen mein (reguläres) Sky Abonnement (Bundesliga, Sport) verlängert. Nach dem Urlaub stelle ich heute fest, dass die Sender nicht mehr freigeschaltet sind. (Meldung: Lieber MagentaTV Kunde, dieser Kanal ist Teil des Pakets...). Die regulären Sender funktionieren alle. Ich habe Macenta Zuhause L mit Entertain TV Plus und Sky Abo über Sky gebucht. Was ich bisher versucht habe um das Problem zu beheben:Router und MR401 neu starten (keine Änderung)Sky Hotline angerufen: Alles sei i.O. sie könnten auf dem MR nichts freischalten und die Bitte ich möge mich an die Telekom wenden. (Tatsächlich funktioniert über SkyGo auch alles)Telekom Hotline angerufen: Die technischen Werte der Leitung seien nicht gut, die Dame glaubte aber auch nicht, dass das etwas mit der Verfügbarkeit der Sender zu tun hat. Die Leitung ist aus meiner Sicht auch ok. Sie gab noch den Tipp ein manuelles Update des MR durchzuführen, das änderte an der Verfügbarkeit der Sender aber auch nichts. Den Vorschlag nochmal bei Sky anzurufen, habe ich erstmal verworfen.Hat jemand eine Idee wie die Verknüpfung des Sky Pakets sich wiederherstellen lässt? Ich glaube nicht, dass das eine technische Störung ist. Danke & Grüße

Danke dir fürs nette Gespräch, @benno.willoweit,wie besprochen habe ich den Technikertermin angepasst. Ich gehe davon aus, dass nach dem Besuch Sky wieder laufen wird. Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung. Viele Grüße Pascal O.

Hi zusammen, der Techniker war gerade da und hat im Hausverteiler (10 Parteien MFH) meinen Anschluss umgeklemmt. Der Fehler trat nach einem Einzug (und der Schaltung des Anschlusses dort) in eine andere Wohnung auf und war nach dem umklammern direkt behoben. Danke an @Pascal O. und natürlich den Kollegen vor Ort!

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

LerryPerry007

1 Sterne Mitglied

Zusammenfassung

Registriert seit

vor 2 Jahren

Letzter Besuch

Gepostete Beiträge

Akzeptierte Lösungen

Erhaltene Likes

Highlights

Beste Beiträge

Fritzbox 7x90 hinter Speedport Hybrid incl. DynDNS, Fernzugang und Webserver

470

Sammelthread: Juli Update MR 201/ MR 401 / MR 601 - Petition Zurück-Taste wieder mit „PrevChannel“ belegen

468

Geburtstagsgeschenk Persönlicher Geschenk-code www.telekom.de/ihr -geschenk

308

Angesagte Themen

Plauderecke ab 11.01.21

1417654

Für Privatkunden: Hilfe per Direktnachricht

937840

Kein Zugriff auf 192.168.2.1 Router-Konfiguration

878072

Häufigste Likes von

Häufigste Likes für

Social Media

Impressum Datenschutz AGB Produktinformationsblatt Verbraucherinformationen Jugendschutz Kündigung Nutzungsbedingungen Netiquette