Hallo,Ab heute Mittag ging bei mir gar nichts mehr. Kein Telefon, kein TV und auch kein Internet. Für mich die teilweise Home Office macht grande Katastrophe. Nach meinem Anruf bei der Telekom (45min Wartezeit) und dann einen Rückruf nach 2h erhalten, sagte mir der Mitarbeiter das mir durch einen dummen Fehler ihrerseits mein Vertrag ausversehen gekündigt wurde. 🤬Abschalten kann die Telekom sofort, aber freischalten dauert bis zu 7 Tagen. Das Geld haben sie aber schön abgebucht!!! Und die größte Frechheit ich muss jetzt einen ganz neuen Vertrag abschließen. Das ist meiner Meinung nach einfach nur FRECH!Vielen Dank liebe Telekom für NIX

@michellehorcher Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil (Link in meiner Signatur) und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.

Also mit HomeOffice Nutzung brauchst du als Privatkunde nicht kommen.Ja es dauert wirklich einige Tage Vorlauf bis die Telekom einen Anschluss wieder einrichten kann. Und Geld abbuchen hat damit nix zutun, wenn heute das Kündigungsdatum ist, dann endet zu heute auch die Rechnung. Und der alte Vertrag lässt sich auch wieder herstellen, also auch kein Thema.

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