Smartphone nach Vertragsverlängerung an falsche Adresse

Question

Ich habe am 04.12.20 meinen Mobilfunkvertrag verlängert. Dummerweise hatte ich nach meinem Umzug und vor der Verlängerung in meinen Profildaten meine Adresse nicht geändert, sodass das Smartphone jetzt an die alte, falsche Adresse gesendet wird. Was kann ich tun?

muc80337_2 · Answer

Hast Du denn im Perso schon die neue Adresse eintragen lassen? Dann bekommst Du das Gerät vermutlich nicht ausgehändigt, es geht zurück, die Verlängerung wird zurückgerudert... und in ein paar Wochen kannst Du dann erneut verlängern.Dass das vor Weihnachten noch klappt, das glaube ich aber nicht.

Anonymous User · Answer

Hallo @bastian.rohs Haben Sie ein Nachsendeantrag bei der Post gestellt?Falls ja und es kommt per DHL, geht es an die neue Adresse.Ansonsten läuft es so wie es @muc80337_2  beschrieben hat.

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