Handy Check, wie lange warten, Status ändert sich nicht

Question

Hallo und guten Tag,da mein Google Pixel nach schonmal bereits erfolgtem Austausch einen Akkufehler hat, habe ich es zum Telekom-Shop gebracht. Dort sagte man mir, dass das Handy nochmals getauscht wird und am nächsten Tag geliefert wird. Liefertermin war der 22.12. laut Handycheck Auftragsformular. Seitdem hat sich keiner mehr gemeldet und nach Anruf im Shop konnte mir auch keiner weiterhelfen. Ist dies normal so, bzw. wie lange soll ich warten und was kann ich tun wenn sich die Lieferung weiter verzögert. >Was für Möglichkeiten gibt es denn allgemein? Vielen Dank schonmal.

Stefanie W. · Accepted Answer

Hallo @richihet, schade, dass Sie hier nicht gleich die richtigen Informationen bekommen haben. Soweit ich gesehen habe, wurde am 3. Januar nun das Austauschgerät rausgeschickt. Ist es denn mittlerweile bei Ihnen schon angekommen? Viele Grüße Stefanie W.

Kugic · Answer

Bei den ganzen Feiertagen kann sich die Lieferung ja doch schonmal verzögern.jetzt erstmal 2 Werktage warten, bis alles wieder seinen normalen Gang geht.

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