Vorbestellung bestätigt, aber EBS-Konditionen nicht möglich

Question

Nach etlichen Verzögerungen wurde nun meine Vorbestellung vom 28.09.2019 in einen Auftrag zum 15.02.2021 umgewandelt. Endlich kann ich an meinem Anschluss in den Genuß einer 100MBit-Leitung kommen. *freu* Wären da nicht noch die aus Kundensicht unverständlichen Telekom-Prozesse.&#xa0;Ich bin seit über 10 Jahren mit 15% Ermäßigung eingestellt (ForFriends bzw. Corporate Benetit). Der neue Auftrag hat natürlich Normalkonditionen. Eine Umstellung auf die EBS-Konditionen ist, wie nicht anders von der Telekom zu erwarten, nicht möglich. Nun bin ich natürlich auf die Idee gekommen, über den EBS-Onlineshop einen neuen Auftrag einzustellen. Tja, dort ist leider nur eine 16Mbit-Leitung zur Auswahl (obwohl ich im Kundencenter eine Vertragsänderung auf 100 Mbit durchführen kann)...&#xa0;Ich weiß, dass im Hause der Telekom die meisten wahren Experten bei 'Telekom hilft' sitzen. Drum sagt mir: Was können wir gemeinsam tun, dass ich nun endlich auf eine 100er Leitung komme. Dieses (langjährige) Chaos motiviert mich immer mehr zur Kündigung... Helft mir!

Gadich · Answer

@webserveKann es sein, dass dein Wunschtarif mur als 100 Mbit Regio Tarif bestellbar ist?

webserve · Answer

Kann mir niemand helfen? @Melanie W.: Letztes Mal hattest Du mir super weitergeholfen...

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