Fehlende Auftragsbestätigung Mobilfunkvertrag

Question

Hallo @Telekom hilft-Team, Ich habe vor kurzem einen neuen Mobilfunkvertrag bei der Telekom über Check24 abgeschlossen. Die SIM-Karte wurde auch bereits zugestellt und es funktioniert alles soweit. Jedoch habe ich noch keine Auftragsbestätigung (weder per Post noch per Email) erhalten, die ich für die Cashback Aktion benötige. Der Auftrag ist auch schon bereits im Portal als bestätigt ausgewiesen.Könnte sich das jemand noch einmal anschauen und mir die AB nochmals per Mail zukommen lassen? Vielen Dank im Voraus und viele Grüße

Jobroe1 · Accepted Answer

Hallo @Christoph T. , Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!Ich habe heute mit etwas Verspätung die Auftragsbestätigung per Post erhalten.Benötige deshalb keine Hilfe mehr. VG

Christoph T. · Answer

Guten Abend @Jobroe1,herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Das schauen wir uns sehr gerne an. Wann würde ein Telefonat morgen passen? Halte dabei bitte auch deine Daten parat. Viele GrüßeChristoph T.

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