Umstellung auf Magenta 1 Plus

Question

Liebe Community, wir haben vor, unsere Tarife auf Magenta Eins Plus M umzustellen:1 MagentaZuhause XL1 MagentaMobil S mit Top-Smartphone 4.Gen2 Family Card S 5.Gen1 Family Card S mit Smartphone 5.Gen Die Umstellung würde bei uns laut Konfigurator funktionieren, allerdings wird eine einmalige Zahlung von 290€ für die beiden Tarife mit Smartphone verlangt. 240€ entfallen dabei auf den Hauptvertrag, welcher eigentlich am 31.01.2021 ausläuft. Daher müsste dieser Betrag überfällig sein. Die restlichen 50€ verbleiben für die Family Card mit Smartphone, was wir verstehen, da diese noch Vertragslaufzeit bis Juni hat. Jedoch ist bei dieser der Aufpreis für 'Smartphone' damals im Rahmen einer Aktion auf 3€ pro Monat reduziert worden, weswegen der Aufpreis eigentlich nur 15€ sein sollte. Zuletzt interessiert uns noch, ob eine vorhandene Disney+ Option mit 4 Monaten Restlaufzeit in M1+ mit übernommen wird. Wäre schön, wenn hier eine Lösung gefunden werden könnte.

Finn A. · Accepted Answer

Guten Morgen @ternicol,vielen Dank für deine Antwort.  Wie schon von dem Kollegen aus dem Chat erwähnt, handelt es sich bei der Aktion um eine Grundpreisreduktion. 'Abschlagzahlungen' für die restliche Mindestvertragslaufzeit werden dabei nicht rabattiert. Ja, Disney+ muss vor dem Wechsel auf jeden Fall gekündigt werden, da ein Umstellung sonst nicht möglich ist. Auch im Nachgang ist Disney+ in den MagentaEINS Plus Tarifen nicht zubuchbar. Freundliche Grüße Finn A.

ternicol · Answer

Hallo Community,wir haben vor, unsere Tarife auf Magenta Eins Plus M umzustellen:1 MagentaZuhause XL1 MagentaMobil S mit Top-Smartphone 4.Gen2 Family Card S 5.Gen1 Family Card S mit Smartphone 5.Gen Die Umstellung würde bei uns laut Konfigurator funktionieren, allerdings wird eine einmalige Zahlung von 290€ für die beiden Tarife mit Smartphone verlangt. 240€ entfallen dabei auf den Hauptvertrag, welcher eigentlich am 31.01.2021 ausläuft. Daher müsste dieser Betrag überfällig sein. Die restlichen 50€ verbleiben für die Family Card mit Smartphone, was wir verstehen, da diese noch Vertragslaufzeit bis Juni hat. Jedoch ist bei dieser der Aufpreis für 'Smartphone' damals im Rahmen einer Aktion auf 3€ pro Monat reduziert worden, weswegen der Aufpreis eigentlich nur 15€ sein sollte. Zuletzt interessiert uns noch, ob eine vorhandene Disney+ Option mit 4 Monaten Restlaufzeit in M1+ mit übernommen wird und ob beim Festnetz weiterhin eine Flat zu Mobil enthalten ist. Wäre schön, wenn hier eine Lösung gefunden werden könnte. Ich hatte diesen Beitrag bereits unter 'Produktberatung' gestellt und erstmal keine Reaktion erhalten.

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