Fernbedienung des Media Receivers defekt? Austausch?

Question

Guten Tag,ich gehe davon aus, dass die Fernbedienung für den Media Receiver defekt ist.Ich habe schon Batterien ausgetauscht, dennoch passiert es immer wieder, dass ich mit der  FB  nicht alle Funktionen auswählen kann.So kann ich z. B.  EPG  und Exit aufrufen, aber nicht mit den Pfeiltasten die verschiedenen Menüpunkte aufrufen.Das passiert mit unterschiedlichen Abständen.Nach einem Neustart der  MR  geht es wieder für eine gewisse, bis dann bei der nächsten Auswahl wieder nicht geht.Der Neustart etc. läuft einwandfrei durch.BITTE NEUE  FB  zusenden

cannondaleMuc · Answer

Hallo @norbert_glaser  hast du mal versucht die Fernbedienung zurückzusetzen?https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/probleme-beheben/magentatv-fernbedienung-funktioniert-nicht falls es nicht klappt, kannst du hier einen Austausch veranlassen.https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch

Sherlocka · Answer

@norbert_glaser schau dir mal meine Beschreibung an:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-401-Nach-Nutzung-von-Apps-aus-der-Megathek/m-p/4646309#M406970 Passiert bei dir etwas ähnliches? Falls ja, dann hänge ich an den verlinkten Thread mit ran, und schreibe dort, dass es bei dir auch so wäre, oder wenn es eine kleine Abweichung geben würde bei dir, was bei dir anders wäre.

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