Hallo, ich kann seit Tagen keine E-Mail mehr empfangen/senden. Es kommt der Hinweis, der Speicher wäre voll. Ist er aber nicht. Was kann ich machen?

Hallo @eehetzenecker,die Sache mit dem E-Mail Empang und Versand zieht sich ja nun schon recht lang hin. Lief es denn in der Zwischenzeit mal wieder?Es gibt den Fall, dass E-Mails noch Speicherplatz auf dem Server belegen, obwohl man sie schon längs gelöscht hat (man glaubt es jedenfalls). Der Balken in der Ansicht zur Speicherplatzbelegung erfasst diese E-Mails jedoch nicht und so kommt es zu dieser Verwirrung.Um das Mailpostfach aufzuräumen, gehen Sie bitte die folgenden Schritte im E-Mail Center durch:- klicken Sie auf die Einstellungen (Zahnrad-Symbol) und wählen 'Speicher'- klicken Sie auf 'Speicher freigeben'- es erscheint die Analyse des Speicerplatzes- klicken Sie auf 'weiter'- nun wird angezeigt, welche Bereiche zur Freigabe identifiziert wurden.Wenn hier nun der Bereich 'zum Löschen markiert' auftaucht, sind dies E-Mails, die in einem E-Mail Programm wie Outlook, Thunderbird oder Apple Mail gelöscht wurden, der abschließende Löschbefehl vom Programm allerdings nicht zum Server übersandt wurde.Über das Feld 'Speicher freigeben' können nun auch diese E-Mails vom Server endgültig gelöscht werden.Geben Sie mir bitte eine Rückmeldung, ob der beschriebene Weg die Lösung gebracht hat.Freundliche GrüßeJürgen U.

Hallo @eehetzenecker heute habe ich die Rückmeldung erhalten.Ja, das Postfach ist voll.Testmail gesendet:|------------------------- Failed addresses follow: ---------------------| 552 5.2.2 Quota exceeded (mailbox for user is full)Da ja bekanntlich aus Datenschutz Gründen keine Mails aus den Postfächern der Kunden gelöscht werden darf, finden Sie im Anhang folgende Solutions.E-Mail :: Postfach vollE-Mail :: E-Mails werden 'zum löschen markiert'Grüße Anne W.

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