Verbindungsabbrüche / Neustart Router / Datenrate

Question

Hallo, bei unserem Anschluss kommt es (seit Wochen mindestens) immer wieder zu Verbindungsabbrüchen samt automatischen Neustart des Routers. Das passiert mehrmals täglich und ist eine Katastrophe bei Online-Konferenzen/Veranstaltungen, Telefonaten, Spielen, ...Im Ereignisprotokoll der Fritzbox 7590 stehen dann z. B.  folgende Einträge: 'DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).Internetverbindung wurde getrennt.Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.Zeitüberschreitung bei dir PPP-Aushandlung.DSL-Synchronisierung beginnt (Training).DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit .../... kbit/s)PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.' Manchmal kommt dann noch 'Es hat eine Anpassung der DSL-Datenrate stattgefunden. Weitere dynamische Anpassungen werden automatisch vorgenommen (ohne Nennung).' Damit wären wir dann gleich beim nächsten Problem: Wir bezahlen für 'Magentazuhause XL' es kommen aber laut Router inzwischen nur noch ↓ 149,9 Mbit/s ↑ 37,0 Mbit/s an. Dafür so viel Geld zusätzlich zu bezahlen bei einem sehr instabilen Anschluss ist für uns nur schwer zu verstehen. Wir würden uns wirklich sehr freuen, wenn wir auf diesem Weg hier Hilfe bekämen.  Vielen Dank und viele Grüße

hiersollallesrein · Answer

Genau wie bei mir. Techniker war da und und hat nichts gefunden.  Auch bei Telefonaten mit dem Kundenservice konnte kein Fehler gefunden werden.Jetzt soll sich ein Serviceingenieur des Problems annehmen. Seit Mittwoch aber keine Änderung.VG Silke

Marita S. · Answer

Hey @RTilt3xx,vielen Dank, für deinen Beitrag.Kann ich dich heute erreichen, damit wir uns den Anschluss mal gemeinsam anschauen?Viele GrüßeMarita S.

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