Netz vorhanden, aber Mobilfunknetz-Status getrennt

Question

Bei meinem Samsung Galaxy S5 mini (Android 5.1.1) habe ich ab und zu das Verhalten, dass das Handy nicht mehr mit dem Mobilfunk-Netz verbunden zu sein scheint. Ohne ersichtlichen Grund wird als Netz zwar noch 'Telekom.de' angegeben, der Mobilfunknetz-Typ wird aber mit 'Unbekannt' und der Mobilfunknetz-Status mit 'Getrennt' angegeben.&#xa0;Auswirkung ist, dass keine Internet-Zugriff mehr möglich ist. Anbei ein Screenshot der Situation. Nach einem Durchgang durch den Flugmodus (an/aus) klappt das zwar meistens wieder mit der Datenverbindung, ist aber dennoch blöd, weil ich ja nicht alle 5 min das Handy kontrolliere, ob es noch verbunden ist. Wenn man das Handy also in der Tasche hat, kommen Kurznachrichten (Threema & Co) nicht mehr an &#xa0;Anbei ein Screenshot der Situation. Habt Ihr eine Idee, woran es liegen kann?&#xa0;Hinweis: Handy und SIM-Karte (nacheinander) wurden schon einmal getauscht mit dem Ergebnis, dass es nicht mehr ganz so oft auftritt. Aber so richtig zufriedenstellend ist es nocht nicht.&#xa0;GrüßeThomas

IMFalo · Answer

Hallo @ThomasHa, ist schwer drauf zu antworten, habe selbst S5mini gehabt und derzeit S5 Duos, schau mal unter den Wlan Einstellungen ob ein Intelligenter Netzwechsel angeklickt ist, wenn ja mal abwählen, probier mal und berichte. Zweiter Versuch unter Mobile Netzwerke  LTE  mal testmäßig wegschalten. Hast Du ein Telekomgerät? Und welchen Vertrag? (VoLte )

Michael Pa. · Answer

Hallo Thomas,um Gerät und Software komplett auszuschließen, würde ich noch einen Werksreset versuchen. Vielleicht hängt da irgendetwas schief, was nur mit einem Reset beseitigt werden kann. Aber hinterlegen Sie doch bitte in Ihrem Profil noch Ihre Handy-Nummer und/oder Kundennummer. Ich schau mal, ob mir am Vertrag noch irgendwelche Unregelmäßigkeiten auffallen. In meiner Signatur steht, wie das geht. GrüßeMichael P.

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