Bankverbindung ändern: „Weiter' funktioniert nicht!

Question

Guten Abend, liebe Community! Ich möchte gerne meine Bankverbindung ändern. Ich kann auch alle Daten in den Feldern, IBAN und BIC eingeben. Drücke ich dann aber den „Weiter'-Button, geht nix mehr. Keine Reaktion! Geht ums Festnetz. Kein Mobilfunk.Anderer Browser funktioniert auch nicht.Könnte mir da jemand Nettes vielleicht bitte weiter helfen?Ich bedanke mich schon mal im voraus! Viele Grüsse, Dieter

Anne W. · Accepted Answer

Hallo @Dieter_Bestandskunde tut mir Leid, dass ich mich nicht früher gemeldet habe. Warum es über das Kundencenter nicht geklappt hat, kann ich so leider auch nicht sagen, aber super, dass es über die App ging.  Ich habe gerade mal geschaut und sehe, dass die Änderung am 26. April im System hinterlegt wurde.@prejudica geht es weder über die App noch über das Kundencenter? Kann ich unterstützen? Wenn ja, dann bitte mal die Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen und mir dann Bescheid sagen.Grüße Anne W.

CyberSW · Answer

Beachtet, dass du da auch ggf. ein Buchungskonto stehen hast, dass inaktiv ist. Daher die Frage, hast du das richtige Buchungskonto ausgewählt?

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