Hallo an Alle, nach mehreren Telefonaten mit dem Kundenservice habe ich wohl jetzt die Antwort bekommen, dass die 2 Leitung aus dem Mehrfamilienhaus wohl jeweils vom Vermieter und eine vom Vormieter belegt seien. Der Vormieter hat schon seit Monaten keinen bestehenden Mietvertrag und ist verzogen, möglicherweise ohne den bestehen Vertrag zu kündigen. Aktuell versucht der Vermieter die Vormieterin zu kontaktieren. Da mein Mietverhältnis zum 01.07.2021 bereits begonnen hat, wie ist der normale Werdegang für solche Situationen? Ich benötige das Internet für meine Home-Office Tätigkeiten. Außerdem beziehe ich aufgrund der Situation noch meine alte Wohnung (Einigung mit altem Vermieter), zahle also doppelt. Falls vom Vormieter keine zeitnahe Antwort kommt, welche Möglichkeiten bestehen noch, außer den entstandenen Schaden beim Vormieter geltend zu machen (mit RA abgeklärt, allerdings nicht meine bevorzugte Art)? Ich hab von anderen Anbietern gelesen, bei denen eine Erklärung der Vermieter zur fehlenden Mietsituation des Vormieters ausgereicht hat, um die Leitung/Port für den neuen Mieter wieder freizugeben. Beste Grüße

@tobs1147 Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin. Der Auftrag ist bei uns im System nun durch Die Auftragsbestätigung solltest du gerade per E-Mail erhalten haben und der Anschluss wird wie besprochen am 11.08.21 zwischen 12 - 18:30 Uhr bereitgestellt. Ich habe als Ergänzung für den Techniker hinterlegt, dass er sich vorher telefonisch bei dir melden soll. Es freut mich wirklich sehr, dass wir nun endlich buchen konnten und du schon nächste Woche deinen Anschluss hast. Sollte noch was sein, kannst du dich natürlich jederzeit hier melden. Ich wünsche dir noch eine schöne Restwoche GrußTimur K.

@tobs1147 bis einer kündigt (sollte Deine Wohnung sein) besteht der alte Vertrag

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