Huawei E-Mail App: keine Verbindung zum Server im WLAN

Question

Hallo, meine Frau hat sich diese Woche das Huawei P20 geholt. In Verbindung mit der Huawei-eigenen E-Mail-App gibt es ein Verbindungsproblem in unserem privaten WLAN. Das E-Mail-Konto ist von GMAIL, alle Zugangsdaten sind korrekt eingegeben. Sobald sich das Smartphone mit unserem privaten WLAN (Router ist ein Speedport W 724V) verbunden hat, kann sich die Mail-App nicht mehr mit dem Server verbinden. Es wird der Fehler angezeigt 'keine Verbindung zum Server möglich'. Schalte ich das WLAN ab, dann ist der Abruf der E-Mails über das mobile D1-Netz kein Problem. => Meine Vermutung ist, dass der Router irgendwie den Verbindungsaufbau der App blockiert. Meine Frau nutzte vorher ein iPhone und jetzt noch neben dem Huawei ein iPad. Bei den iOS-Geräten funktioniert der Mail-Abruf über das WLAN. => für mich ein weiteres Indiz, dass es Schwierigkeiten zwischen der Huawei-E-Mail-App und dem Router gibt. Zwischenzeitlich habe ich auf dem P20 die GMAIL-App installiert. Hierbei funktionierte der Mail-Abruf sowohl mobils als auch im WLAN. Habe es auch schon damit versucht, dass ich in den Einstellungen des Routers den Haken bei 'Liste der sicheren E-Mail-Server verwenden' entfernt habe - jedoch ohne Erfolg. Weiß jemand, woran das liegen kann? Bzw. hat jemand Tipps, wie ich das beheben kann, dass die E-Mails auch im WLAN abgerufen werden können? Die GMAIL-App möchte meine Frau als Alternative eigentlich nicht verwenden, da sie ihr nicht übersichtlich genug ist. Vielen Dank schon einmal für Eure Hilfe!

Anonymous User · Accepted Answer

@scheler.th&#xa0;ist der email server freigegeben im Router??&#xa0; Ansonsten Bluemail die funktioniert und ist sehr übersichtlich.&#xa0;&#xa0;

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