Seit gestern können über das iPad keine E-Mails mehr gesendet werden.

Question

Über mein Huawei-Handy und den Rechner funktioniert das Versenden einwandfrei. Ich nutze auf meinem iPad, wie auf den anderen beiden Geräten die Telekom-App.Ich habe auf dem iPad bereits einen Soft-Reset gemacht und mich in der Telekom-App ab- und wieder angemeldet, leider ohne Erfolg.Veränderung in den Einstellungen habe ich keine vorgenommen.Über eine Lösung würde ich mich freuen.Vielen Dank!

wolliballa · Answer

@mur.hofmann  Willkommen hier in der Kunde-hilft-Kunde-Community...Immer wieder liest man von Stress mit der Telekom-MailApp, insbesondere auf Äpfeln. Warum wird das Ding überhaupt genutzt und nicht einfach die mitgelieferte Mail-App (zumindest bis das Problem beseitigt ist).

Justina M. · Answer

Hallo @mur.hofmann und ein herzliches Willkommen in unserer Community!Es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer Telekom Mail App haben.  Sie schreiben, Sie hätten sich aus der App aus- und wieder angemeldet. Haben Sie die App auch schon deinstalliert und neu installiert? Wenn nicht, dann bitte einmal vornehmen. Oftmals schafft das Abhilfe. Haben Sie die Einstellungen im Postausgangsserver überprüft? Erhalten Sie eine bestimmte Fehlermeldung, wenn Sie E-Mails versenden möchten? Wenn ja, welche? Für die Einstellungen beim Posteingangs- sowie Postausgangsserver kann ich diese Seite empfehlen. Sollte alles nicht helfen, teilen Sie uns bitte den genauen Softwarestand des iPads (auch die Nachkommastellen) und um welches iPad es genau geht mit. Des Weiteren bräuchten wir die App Version. Gerne leite ich Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weiter. Über eine Rückmeldung freue ich mich.Viele GrüßeJustina M.

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