Mein Anschluss wurde ursprünglich über einen Telekom for Friends Tarif gebucht. Bei der Prüfung der Rechung ist jetzt auchgefallen, dass der Tarif an irgendeiner Stelle ohne mein Einverständnis 'verschwunden' ist. In der Zwischenzeit erfolgt nur ein Upgrade auf 100Mbit und die Umstellung auf neue Receiver - zu keinem Zeitpunkt wurde mir gegenüber erwähnt, dass diese Änderungen zu einem Verlust führen würde. Es wurde kein Vertragsneuabschluss durchgeführt, der Vertrag lief durchgehend. Ich hätte gern den 'For-Friends-Bonus' zurück, der vermutlich irrtümlich entfernt wurde. Ich freue mich über eine Rückmeldung dass diese Option wieder eingestellt wird. Für Fragen und Rückmeldung bitte auf meine hinterlegt Handynummer. For Friends Anschluß wurde am 29.7.2019 beauftragt, durch eine Mitarbeiterin der Telekom. Danke

Du hast doch schon selbst die Lösung genannt. Der Wechsel auf 100 Mbit/s hätte auch via For Friends gebucht werden müssen. Dabei hast Du den Rabatt verloren. Die neuen monatlichen Kosten wurden Dir mit der Auftragsbestätigung sicherlich schriftlich bestätigt.

Das hätte dir aber deine Bekannte sagen können, du kannst aber mit einem neuen Code deiner Bekannten auf den nächst höheren Tarif mit Vergünstigung Upgraden.

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