Neuinstallation von Magenta Smart klappt nicht.

Question

Hallo,ich habe Magenta Smart gekauft. Die Installation klappt nicht. Alle Geräte wurden gemäß der Anleitung korrekt verbunden. Der Receiver wurde bereits ausgetauscht und mehrfach neu gestartet, ebenso der Speedport Smart, der auch schon vom Strom genommen wurde. Der Receiver startet und geht in den Download, aber am TV Gerät Panasonic TX-L47/E5E erscheint nur oben links die Meldung EC/ HDMI  1. Ansonsten kein Bild und kein Ton. Der  HDMI  Platz ist korrekt im TV angewählt, es erscheint die Meldung auf dem TV Gerät: 'Kein Sender gefunden, bitte überprüfen, ob Antennensignale oder lokale Sender vorhanden sind. 'TV Auswahl steht auf: DVB-C. Ein Störungstechniker war bereits da und konnte nicht helfen. An den Leitungen sei alles in Ordnung. Es läge wahrscheinlich am TV Gerät......Was kann ich noch tun, damit es funktioniert?

VoPo914 · Answer

Moin @manitu01  Für wann ist die Freischaltung vom TV denn geplant?Oft kommen die Geräte weit vor dem eigentlichen Termin.(Das steht in der Auftragsbestätigung) Benutzt Du das original  HDMI  Kabel?Welcher Receiver? (Modell)Ist der Receiver direkt mit Kabel am Speedport angeschlossen, oder ist da noch was dazwischen? BTWWenn im TV Bild DVB-C steht, kann auch eigentlich nichts zu sehen sein, da das definitiv nicht der  HDMI  Eingang ist.Das ist die interne Empfangseinheit des TV.DVBC ist Fernsehen über einen Kabelanschluss.Dazu müsste halt ein Antennenkabel angeschlossen werden.Es besteht auch die Möglichkeit das die Ersteinrichtung des Fernseher noch nicht komplett abgeschlossen ist.Oder versuchst Du einen Sendersuchlauf über den Fernseher? 🤔Das geht natürlich nicht. Magenta TV musst Du wie einen BlueRay/DVD Player behandeln, nur ohne die silbernen Scheiben.  Nutzt Du durchweg nur Magenta TV dann hat der Fernseher auch nicht seinen vollen Funktionsumfang.Laut, leise, an, aus, Bild/Ton Einstellungen...das war es im Grunde auch schon.Hinzu kommen (wenn im Netzwerk eingerichtet) noch die verfügbaren Internetdienste. Gruss VoPo

Social Media