Guten Tag anscheinend habe ich eine acht stunden Störungsbeseitigung gebucht. Was kostet mich diese und was ist wenn die 8 Stunden nicht eingehalten werden. Wenn das Problem so schwerwiegend ist warum bekomme ich keine UMTS Lösung z.b.. unser Betrieb steht still ohne Internet Telefon und EC Cash. Danke

Guten Tag @Hansi1001,ich habe die Info erhalten, dass gestern ein Techniker vor Ort war. Konnte Ihnen der Techniker weiterhelfen? Ihr Störungsticket liegt weiterhin bei den zuständigen Kollegen in Bearbeitung. Liebe GrüßeAdriana P.

Hallo @Hansi1001Du hast einen 'Standartvertrag' mit der üblichen Entstörungsfrist.Was es Dich kostet ist 'Dein Tarif' lt. der Auftragsbestätigung.Damit solltest Du auch die AGB bekommen haben. Worauf genau zielt denn Deine Frage nun, die Preise sind ja 'All - inklusiv' !? GrußWaage1969

Hallo in die Gemeinde, ich habe gestern mein subventioniertes Smartphone im Zuge der Vertragsverlängerung erhalten. Meine Frage: Wird der einmalige Preis für das Gerät mit meiner Mobilfunkrechnung direkt vom Konto abgebucht oder werden beide Beträge (normale monatliche Mobilfunkrechnung und einmaliger Gerätepreis) getrennt geführt? LG

Handyrechnung und monatliche Rechnung werden getrennt abgebucht

Ggf. die monatliche Zuzahlung für das Handy kommt oben drauf dazu auf deinen monatlichen Tarifpreis.Der Preisaufschlag für das Handy beim Kauf wird einmal extra abgebucht (war bei mir damals so). MfG

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