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4 years ago
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihren Beitrag.
Welcher Tarif wird denn genau genutzt und welches Telefon verwendet?
Viele Grüße Martina Ha.
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4 years ago
Hallo Martina Ha.
am Arbeitsplatz wird ein Yealink T46S verwendet und es handelt sich um eine Cloud- PBX .
Reicht das, denn ich habe als Unter-Admin keinen Zugriff auf die Verträge
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4 years ago
ich frage dazu einmal im zuständigen Fachbereich nach, ob das so möglich ist.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Viele Grüße Martina Ha.
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Accepted Solution
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4 years ago
hier habe ich jetzt die Antwort für Sie:
Es gibt extra ein Yealink T46S - Agent Endgeräteprofil. Wenn das Telefon mit diesem eingerichtet wird, wird automatisch ein Button am Telefon mit der Gruppenfunktion zum An- und Abmelden belegt.
Es gibt keinen Funktionscode.
Alternativ könnte man noch "Nicht stören" nutzen, dann ist der Arbeitsplatz aber komplett nicht mehr erreichbar, wenn keine Rufumleitung bei besetzt konfiguriert wurde.
Viele Grüße Martina Ha.
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from
3 years ago
Hallo @Eric-Oliver,
ich bitte um Entschuldigung, dass Sie noch nichts Neues von uns gehört haben.
Wir warten noch auf eine Rückmeldung der Fachseite.
Beste Grüße
Louisa G.
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from
3 years ago
Moin @Eric-Oliver,
bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Ich habe gesehen, dass die Kollegen von unserem Remote-Service involviert waren. Hat dort kürzlich ein Kontakt mit dir stattgefunden?
Liebe Grüße,
Lin J.
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from
3 years ago
Hi! Nicht bezüglich des Agenten-Knopf Themas - leider. Aber so wie ich das verstehe, steuert der Agentenknopf einen nur einmal vorhandenen Verfügbarkeitsstatus, der sich auf alle aktive Gruppenfunktionen bezieht. Man steuert nicht die einzelne Gruppenfunktion. Diese kann man nur über das Telekom Portal einzeln steuern. Ich gehe daher davon aus, dass es keine zwei Knöpfe gibt. Ein wenig schade, aber das ist dann wohl so.
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