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3 years ago
Hallo @SCCIO,
willkommen in der Community und vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie bereits am Telefon gesagt, gibt es derzeit noch keine Funktion für Anrufstatistiken. Bislang ist nur eine begrenzte Übersicht in der Anruferhistorie der jeweiligen Arbeitsplätze verfügbar. Es ist aber für die nahe Zukunft ein entsprechendes Zusatz-Paket geplant, das die von Ihnen gewünschten Funktionen abbilden soll. Da bitte ich Sie also noch um etwas Geduld.
Beste Grüße
Louisa G.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo,
seit Anfang Juni gibt es das Zusatz-Paket Call Analytics Service.
Siehe: https://cpbx-hilfe.deutschland-lan.de/de/ratgeber-zur-konfiguration/tipps-und-tricks/einstellungshilfen/call-analytics-service?mode=administrator
Gruß
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