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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Abend @schroth.patrick,
ich springe an dieser Stelle für meine Kollegin @Melanie B. ein.
Leider müssen wir Sie in diesem Fall enttäuschen. Eine Auswertemöglichkeit/Statistik der Gruppenfunktion ist in unserer Cloud PBX nicht integriert.
Hier wäre gegebenenfalls eine zusätzliche externe Lösung, wie z. B. die MultiChannel ACD von Contact Solutions/TMWD MWL erforderlich.
Eventuell fragen Sie dort mal nach, ob es Anbindungsmöglichkeiten gibt.
Beste Grüße
Tanja R.
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