Paralleles Klingeln auf einer Handy-Nummer führt zu Problemen, wenn man damit anruft
11 months ago
Moin liebe Community,
wir haben eine Gruppenfunktion mit der fiktiven Telefonnummer 01234 5000, wo mehrere Geräte klingeln.
Paralleles Klingeln ist aktiviert (und zwar auf einem Gerät) sodass auch die fiktive Handynummer 01234567890 klingelt.
Klappt auch soweit.
Versucht man jetzt aber von dieser mobilen Rufnummer, die gleichzeitig für Paralleles Klingeln aktiviert ist, die Gruppenfunktion unter 01234 5000 anzurufen (Chef ruft von seinem Handy in der Firma an), klingeln alle Telefone ganz kurz ein Mal und auf dem Handy geht direkt eine Mailbox ran.
Wünschenswert wäre eine Einstellung, dass man von dem Handy, wo auch Paralleles Klingeln aktiviert ist, auch auf die Gruppenfunktion anrufen kann.
Oder ist das ein logischer Fehler?
Mit freundlichen Grüßen
M.B.
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11 months ago
Oder ist das ein logischer Fehler?
Grundsätzlich gesehen kommt der Anruf vom Handy über die Gruppenfunktion bei ihm wieder an. Durch die Aktivierung der Mobilbox bei besetzt springt diese gleich an. Somit ist das Verhalten erklärbar und auch logisch.
Wie man aus dem Kreis rauskommt, ist mir jetzt auch nicht klar.
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11 months ago
Vielleicht hilft es, auf dem Handy anklopfen zu aktivieren?
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11 months ago
Hi @kfzkleinfeld,
Oder ist das ein logischer Fehler?
in der Tat, man kann sich nicht selber auf seiner eigenen Rufnummer anrufen, deshalb passieren diese Phänomene. Das wird auch nicht mit anklopfen o.ä. besser. Man muss das Endgerät entweder mit Mobile APP oder Business Integration die die CloudPBX einbinden, dann wird das Telefonieren in eine Gruppe möglich. (Mit APP muss daraus angerufen werden, also mit dem Arbeitsplatz in die Gruppe.)
Grüße
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