Gelöst

Yealink T46S an Fremdanschluss

vor 4 Jahren

Hallo,

wir haben mehrere T46S über unsere CloudBPX im Einsatz. Bei 2 von unseren 3 Aussendienstlern funktionieren die Geräte über fremde DSL Anschlüsse. Nur bei einem Kollegen funktioniert es nicht. Das Telefon meldet "keine Verbindung zum Server".

Beim Nachbarn funktioniert das Telefon, es muss also am lokalen Anschluss liegen... Der Kollege hat eine FritzBox7560UI von 1und1 (neueste FW ) und ist dort auch Kunde. Kann es sein, dass das Problem an der FritzBox liegt, oder eher an 1und1. Hat jemand vielleicht einen Tip, was ich prüfen kann um den Problem auf die Schliche zu kommen?

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    • vor 4 Jahren

      kai.jansen2

      Das Telefon meldet "keine Verbindung zum Server".

      Das Telefon meldet "keine Verbindung zum Server".
      kai.jansen2
      Das Telefon meldet "keine Verbindung zum Server".

      Bei solchen Fehlermeldungen geht mir immer das Herz auf.

       

      Das Yealink hat doch sicher auch einen syslog.

      Schon mal reingesehen, vielleicht wird man dann schlauer.

       

      Funktioniert denn ein "Softphone" an dem Anschluß?

       

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @kai.jansen2 

      kann es sein, das der MA bei 1&1 einen DS-Lite Anschluss hat? wir haben mehrere T48S im Aussendienst im Einsatz und die können alle nur IPv4. Ein DS-Lite Anschluß kann aber nur IPv6.

       

      Gruß

      Socke

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      von

      vor 4 Jahren

      @Micknik 66.85.193.6

      Es wurde nicht verstellt.

      Aber ich habe soeben noch einmal einen Werksreset durchgeführt und komplett neu Provisioniert.

      Leider kann sich das Gerät weiterhin nicht registrieren.

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      von

      vor 4 Jahren

      @kai.jansen2 

      Dann muss das Problem im Netz Deines Kollegen liegen. Vielleicht 'ne Firewall, vielleicht ein RasPi, vielleicht Ports in der Fritzbox auf 'ne Spielkonsole geforwardet, keine Ahnung. Aber normalerweise funktioniert das problemlos.

      von

      vor 4 Jahren

      Ich habe den Fehler gefunden und es tut mir sehr leid!

      In der Fritzbox war unter Telefonie der Haken "Nutzung von Internettelefonie aus dem Heimnetz unterbinden" aktiviert. Ich wusste gar nicht, das es sowas gibt. Deaktiviert - Alles funktioniert!

      Trotzdem Vielen Dank für euren Support!!!

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Ich habe den Fehler gefunden und es tut mir sehr leid!

      In der Fritzbox war unter Telefonie der Haken "Nutzung von Internettelefonie aus dem Heimnetz unterbinden" aktiviert. Ich wusste gar nicht, das es sowas gibt. Deaktiviert - Alles funktioniert!

      Trotzdem Vielen Dank für euren Support!!!

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @kai.jansen2,

      ich freue mich, dass Sie den Fehler gefunden haben. Klasse, dass Sie uns hier in der Community auch noch einmal schildern, woran es gelegen hat. Das hilft sicher dem einen oder der anderen User*in weiter. Vielen Dank dafür.

      Beste Grüße und allen ein schönes Wochenende
      Tanja R.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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