Telefon wird offline angezeigt trotz Verbindung
vor 6 Jahren
Hallo liebe Leser,
wir haben einen DeutschlandLAN Cloud PBX Anschluß und ich habe ein Telefon Yealink T48G hinter einer pfSense Firewall angeschlossen. Das Telefon Synchronisiert und man kann raus telefonieren und auch Anrufe empfangen. Soweit alles gut. Aber im Cloud PBX Arbeitsplatz wird das Telefon unter "Endgeräte Einstellungen" als offline angezeigt. Leider habe ich im Moment keine Idee warum das so ist. Folgende Ports sind an der Firewall nach den Angaben der Telekom für das Telefon offen:
- 80, 443
- 5060, 5061
- 5222
- 1024 - 65535
Getestet habe ich auch alles für die Telefon IP frei zu geben. Ohne Erfolg
Was fehlt noch oder was muss ich machen damit das Telefon online angezeigt wird?
Ich freue mich auf Eure Vorschläge bzw. Lösungen!
Danke
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vor 6 Jahren
Hallo @Urtyp ,
da fehlt noch was in der Firewall. Hier mal unser Regelwerk (Sophos) damit klappt alles - war eine ziemliche Sucherei, da dies von Telekom sehr schlecht dokumentiert ist, besonders was die Zielserver/Netze angeht.
Mit freundlichem Gruß
Marc Schömehl
CloudPBX Regelwerk Firewall.jpg
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vor 6 Jahren
hier noch die benötigten Protokolle und Ports
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von
vor 6 Jahren
Hallo @Urtyp ,
die Agenten-Telefone in der erweiterten Ansicht sind nur dafür da, wenn der User eine spezielle Funktion nutzt wie z.B. Vermittlungsplatz, Gruppe, Leiter-/Assistenz-Funktion. Dann muss man das Telefon als Typ -Agent für den Arbeitsplatz buchen. Ein normaler User braucht das nicht.
Nutzt du mit deiner pfSense auch Proxy ? Hier mussten wir auf unserer Sophos folgende Ports hinzufügen:
VG
Marc
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von
vor 6 Jahren
Hallo Marc,
nochmals vielen Dank für Deine Infos und Deinen Support. Ich habe gestern das Telefon zurückgesetzt und als normales Telefon angemeldet. Danach war das Telefon im Arbeitsplatz auch online. Die Ports passen also.
Ich wünsche Dir noch eine schöne Restwoche
Viele Grüße
Sven
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von
vor 6 Jahren
Hallo Sven,
freut mich dass ich helfen konnte - wäre ohne die Hilfe hier im Forum auch manchmal aufgeschmissen.
Viele Grüße
Marc
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Uneingeloggter Nutzer
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