‎Speedport Hybrid / Fehler Cell Id Wechsel von beserer 1800 zu schlechterer 800er Zelle

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Speedport Hybrid / Fehler Cell Id Wechsel von beserer 1800 zu schlechterer 800er Zelle

vor 9 Jahren

Hallo zusammen, Hallo @Schmidti

wie gewünscht hier ein separater Beitrag zu dem Thema:

Cell Id Wechsel von beserer 1800 zu schlechterer 800er Zelle

Seit der V03 Firmware ist es sehr auffällig das sich an meinem Standort der Router trotz einer Richtantenne Wittenberg Duo LAT 54 (1800 Mhz optimiert) immer wieder mit einer schelechtene Cell ID aus dem 800er verbindet.

LTE -ZellInfo:
PLMN = 26201, CellID = 28652544, Band = LTE1800, RSRP = -94dBm, RSRQ = -7dB (LT004)
PLMN = 26201, CellID = 0, Band = LTE4829608, RSRP = -94dBm, RSRQ = -7dB (LT004)
PLMN = 26201, CellID = 28652544, Band = LTE1800, RSRP = -94dBm, RSRQ = -7dB (LT004)
PLMN = 26201, CellID = 27575297, Band = LTE800, RSRP = -103dBm, RSRQ = -8dB (LT004)
PLMN = 26201, CellID = 28652544, Band = LTE1800, RSRP = -94dBm, RSRQ = -7dB (LT004)
PLMN = 26201, CellID = 0, Band = LTE4829608, RSRP = -94dBm, RSRQ = -7dB (LT004)

Dazu sei gesagt die Stammzelle 28652544 ist 1,9km entfernt und hat bis auf zwei Tannen Sichtverbindung

Die 27575297 ist 12 km entfernt, hat eine komplett andere Ausrichtung, läuft in Überlast (rot, Ampelsystem des Support) und passt laut Standort / Höhenprofil in keinem Fall. Ebenso sollte Sie hier überhaupt nicht mehr empfangbar / nutzbar sein.

Eigentlich wurde hier ja suggeriert das zuerst die 2600er Cell ID , dann die 1800 Cell ID und erst dann die 800 VCell Id zur Verbindung genutzt werden, insbesondere wenn diese mit schlechteren Werten anstehen.

Da @Schmidti hierzu noch eine Beantwortung ausstehen hat würde ich daher erst mal den Ball nochmal nach da spielen und nochmals um Antwort / Erklärung hierzu bitten.

Vorab besten Dank !

Gruß

Waage1969

P.S.: bitte wartet erst einmal die Reaktion vom Telekom hilft Team ab, bevor diskutiert wird - Danke !

Hinweis:

Dieser Beitrag wurde geschlossen.

Hinweis:

Dieser Beitrag ist nicht mehr für Antworten oder Kommentare geöffnet und ist nicht mehr für die Mitglieder der Community sichtbar.

876

vor 9 Jahren
Hallo @Schmidti https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/2959

fünf Tage sind jetzt um, wie sieht es mit einer Info / Zwischenmeldung / Lösung von Dir / dem Team aus ?

Vorab besten Dank !

Gruß

Waage1969
0
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo @Schmidti
danke schon mal für das nette und ausführliche Telefonat.
Melde mich dann wenn hier was aus dem Ticket das Du erstellen lässt zu berichten gibt.
Man liest sich
Gruß
Waage1969
vor 9 Jahren
Hallo @Waage1969,

auch hier noch mal sorry, dass die Antworten von uns im Moment nicht so schnell kommen, wie auch wir uns das wünschen.

Ich werde wegen der Zellwechsel jetzt direkt unsere Netztechnik kontaktieren und Dir dann Bescheid geben, sobald ich Neuigkeiten habe.

Viele Grüße und einen schönen Abend
Henning H.

PS: Da ich im anderen Thread ja schon angekegündigt habe, vorerst hier weiter machen zu wollen, auch hier noch mal die Frage, ob Du einen zeitlichen Zusammenhang zwischen den Zellwechseln und den Tunnelabbrüchen festgestellt hast?
0
Antwort
von
vor 8 Jahren
@Waage1969
Es ist genau das gesuchte Fehlerbild in deinem Routerlog zu finden.

Ich könnte jetzt auch den Thread noch einmal durchsehen, aber vielleicht weißt du es so direkt: Weißt du noch den Zeitpunkt, seit wann das Problem (wieder) auftritt?

Die Kollegen sind noch mit Huawei in der Analyse.

Viele Grüße
Marita S.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @Marita S.
hier der Hoffnungsbeitrag
Letzter Eintrag: 12.04.2017 13:31:28 Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)

Dann die Ernüchterung
Es ist zum verrückt werden, vom 12.04.17 waren nach 13.30Uhr die HA001 Fehler weg.
Seit dem 03.05.2017 12:02:52 Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001) wieder ständig da.

Also war das Fehlerbild vom 12.04.17 / 13.30Uhr bis 03.05.17 / 12.02Uhr nicht da

Sollten weitere Logs erforderlich sein, einfach Bescheid geben.

Übrigens, war doch klar das dass Fehlerbild auf mich zutrifft

Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 8 Jahren
@Waage1969
Super, ich danke dir vielmals.
Ich wusste auch noch, dass du das hier gepostet hattest, wusste aber nicht mehr genau wann und hier ist ordentlich zutun.

Viele Grüße
Marita S.
vor 8 Jahren
Hallo @Waage1969,

das neue Jahr beginnt leider wie das alte aufgehört hat: mit warten.

Viele Grüße
Henning H.
0
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @Stefan D. für den "Master of desaster"
leider hat @Henning H. seit Deinem vom 31.01.17 noch nicht reagiert / geantwortet.

Wenigstens anderen schreibt er ja z. B.:
Hallo @xxxxxxx,
wir haben Sie nicht vergessen, aber leider haben wir bis jetzt noch keine Rückmeldung von den Kollegen.
Viele Grüße
Henning H.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
So OFTTTOPIC Ende, nun mal zum Kern der Sache:

1.) es gibt hier noch keine Lösung des Problemes
2.) im vergangene Woche gelaufenen "Experten-Thread" wurde das ebenso wenig beachtet / gelöst.
Ich könnte mir mal wieder die Arbeit machen und das Log der vergangen 15 Tage posten, aber ich bin es leid, sorry.
Aber das LOG könnt Ihr ja auch selber ziehen

Also FAZIT: das Problem ist in keinster Weise behoben und wird tendenziell wieder extremer !
Was ist die Lösung des Problemes außer anderer Tarif / anderer Anbieter und oder weiter warten ?

P.S.: die Anzahl der Leidensgenossen und oder derer die sich wegen der gleichen Thematik beschweren wird im Forum auch immer größer

Gruß
Waage1969

Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @Waage1969,

auch Dich habe ich nicht vergessen ... entschuldige wenn der Eindruck entstanden ist. Leider gibt es aus der Netztechnik aber immer noch keine Neuigkeiten. Dass die Maßnahmen Mitte Januar zu einer Verschlechterung der Situation führte, ist den Kollegen aber bekannt. Ich hab die Netztechnung jetzt noch mal per E-Mail angeschrieben, ob hier noch was passiert oder wie deren weitere Vorgehensweise aussieht. Aber auch mein Optimismus schwindet so langsam. Sobald ich eine Antwort habe, sollten wir - denke ich - mal telefonieren. Dann können wir auch noch mal darüber reden, wie wir uns für deine hier gezeigte Geduld erkenntlich zeigen.

Viele Grüße
Henning H.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @Henning H.
danke für das schnelle Feeedback, mal sehen, das Community Event 2017 hat vielleicht ja noch einen freine Platz hatte mich bei Waldemar da ja schon mal vorsorglich beworben

Tja zum Thema: es ist wirklich ein sehr bedrückendes Thema, da wir eigentlich zwar hin und wieder was machen, aber im gesamten gesehen eigentlich nur "verschlimmbessert" wird.

Eine konkrete Aussage der Netztechnik außerhalb des Forum per Mail / PN könnte ja ggf. auch hilfreich sein die Ursache / das Problem zu beheben.

Für das telefonieren hast Du ja im Bedarfsfall meine Telefonnummer. Wenn ich Dich dann mal "wegdrücke" rufst Du innerhalb meiner Dienstzeit an, die "hören" das nicht so gerne, aber wir können das ja auch dann vorher hier noch abklären.

Besten Dank vorab !
Gruß
Waage 1969