@UlrichZ

Speedphone im Zusammenspiel mit bestimmten Routertypen machte in der Vergangenheit Probleme. Deshalb gab es damals ein Firmwareupdate. Welche Router davon betroffen waren und welche Firmware damals eingespielt werden musste, sieht man auf der folgenden Seite:

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/telefone-und-anlagen/speedphone/probleme-mit-dem-speedport-router-in-kombination-mit-einem-speedphone-geloest

Sollte der Router immer noch eine Firmwarenummer haben, die älter als die ist, welche auf der oben verlinkten Seite angezeigt wird, dann kann das die Ursache für das Problem sein. Wenn man beispielsweise den EasySupport aus hat, kann er sich eine aktuellere Firmware gar nicht von selbst geholt haben.

Ich habe beim Speedport w 724v Typ B nachgesehen. Die aktuelle Firmwarenummer ist inzwischen eine andere als diejenige, welche in der obigen Seite genannt wurde.Welche derzeit die aktuellste Firmwarenummer ist habe ich hier verlinkt:

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-w-724v/firmware-fuer-den-speedport-w-724v-typ-b

Falls der Speedport bereits eine neuere Firmwareversion eingespielt hat, als diejenige, welche damals als Lösung angegeben war (oberster von beiden Links), dann gibt es grundsätzlich drei Möglichkeiten.

1. Beim Übertragen der aktuellen Firmware gab es Übertragungsfehler, so dass diese nicht mangelfrei arbeiten kann.
2. Es gibt ein neues Firmwareproblem.
3. Etwas anderes ist defekt.

@Egbertkreta

1. Haben Sie inzwischen schon die Firmwarenummer Ihres Speedports verglichen. Stimmt sie mit der aktuellen überein? Sie können die derzeitige Firmwarenummer Ihres Speedports auch mit Hilfe des Speedphones herausbekommen:
   Menü --> Scrollen mit Hilfe der Pfeiltasten zu: "Einstellungen" --> ok --> Srollen zu: "Problemlösung" --> ok --> Scrollen zu: "Firmware Basis" --> ok --> Welche Nummer steht da?
   Entspricht die angezeigte Nummer der Nummer auf der folgenden Internetseite?
   https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-w-724v/firmware-fuer-den-speedport-w-724v-typ-b
2. Haben Sie auch schon nachgesehen, ob sie die aktuellste Firmware in Ihrem Speedphone10 (muss man an jedem Speedphone extra prüfen, falls man mehr als eines hat) eingespielt  haben?
   Menü --> Scrollen mit Hilfe der Pfeiltasten zu: "Einstellungen" --> ok --> Srollen zu: "Problemlösung" --> ok --> Scrollen zu: "Firmware Mobilt." --> ok --> Oben die Firmwarenummer ablesen und auf extra Zettel notieren (falls die Anzeige verschwunden wäre, was nach einiger Zeit ohne Eingaben passiert, nochmals bei "Menü" anfangen und wieder an die Stelle gehen )  --> Scrollen zu: "Firmware prüfen" --> ok drücken bis "prüfen" erscheint --> Speichern (= Minustaste rechts oben) --> Firmware prüft, anschließend müsste da stehen "Firmware ist aktuell" (Hat das Phone hierbei ein Update geladen, dann hat es jetzt danach eine andere Firmwarenummer. Wenn man nochmals die  Firmwarenummer abliest. Hat sich diese geändert gegenüber der vorher notierten?)

Hallo,

ich habe auf den Speedphone wie auch auf den Speedport die aktuelle Firmware das Problem bleibt  leider bestehen.

Helge aus H.

 

Dieses Verhalten ist so natürlich nicht gewollt - es ist intern bereits auf die Lösungs-Agenda gesetzt.

 

Derzeit kann ich Ihnen leider nur empfehlen, bei jedem Aufruf von "Unsere Kontakte" via http://speedport.ip nicht mehrmals zwischen den Ansichten zu wechseln - oder die vorhandenen Kontakte nicht direkt im Speedport zu verwalten, sondern z. B. über ein daran angemeldetes Speedphone.

 

 

Beste Grüße

von

Helge R.

Wie so oft bei der Telekom.

Fehler gemeldet und dann passiert nichts mehr.

Auch nach weiteren 5 Monaten kommt keine Rückmeeldung und der Fehler ist immer noch vorhanden.

Jetzt hatte ich auch das Vergnügen.

Gestern angefangen Kontakte in den W724V Typ B einzugeben.

Heute Morgen ich will weitermachen.

Alle Kontakte >> W >> Super, alles da, Alle Kontakte und wie von Zauberhand, verschwindet ein Eintrag nach dem Anderen.

Dank dass ich so unnutz beschäftigt werde.

Gibt es denn inzwischen auch nur ansatzweise einen Lösungsvorschlag von der Telekom, aßer dem, die Ansicht nicht zu wechseln?

Der Vorschlag wird doch erst gesucht, wenn der Fehler scho aufgetreten ist.

Dann ist eh zu Spät.

Schon gesehen?

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Fragen-oder-Feedback-zum-Speedport-W-724V-Jetzt-unseren-Experten/m-p/2136426/thread-id/276967

Passt doch, dass diese Woche die Speedports w724v zur Expertendebatte stehen.

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@Tiefenrausch schrieb:

Bei mir verschwinden Geräte aus der Liste der zugelassenen WLAN-Geräte. .

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Warum nutzt Du diese Liste überhaupt, schalte die WLAN-Zugangsbeschränkung aus und es nervt Dich nicht mehr.

Gruß Ulrich

Maximale Sicherheit bedeutet versteckte SSID , MAC-Adressenfilterung und die WPA2/AES-Verschlüsselung. Die Funktionen sind im Router vorgesehen, dann sollen sie bitte schön auch funktionieren - ist schliesslich alles bezahlt und der Router ist nicht gerade "billig" -  inklusive der offensichtlich fehlerhaften Firmware.... Ist das etwa zu viel verlangt???

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@Tiefenrausch schrieb:

Bei mir verschwinden Geräte aus der Liste der zugelassenen WLAN-Geräte. Es ist nervig, meinen WLAN-Drucker immer wieder neu zu verbinden. Und: ich habe die neueste Firmware - das heißt offenbar rein gar nichts.

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So ein Fehler muss nicht unbedingt auf der Speedport-Seite liegen. Ich habe zugegebenenermaßen einen anderen Typbuchstaben als du (ich habe SP w724v Typ A), arbeite aber ebenfalls mit der Zugangsbeschränkung. Bei mir verschwinden keine Geräte aus der Liste der zugelassenen WLAN-Geräte. Ich habe die Firewall am Laufen, und auch sonst nicht die Sicherheit nach unten gefahren.

Wie hast du die Verbindung des Wlan-Druckers mit dem Speedport im Wlan-Drucker selbst konfiguriert. Ist dort eingestellt, dass er sich automatisch am Speedport anmelden soll? Ansonsten wäre klar, dass er sich nicht mit dem Speedport verbinden kann, denn dann bräuchte er jedes Mal manuell von dir noch das passende Kennwort frisch eingetragen, damit er überhaupt die Verbindung herstellen kann.

Hast du eventuell eingestellt, dass das Wlan-Netz verborgen gesendet werden soll? Bei ein paar meiner Wlan-Geräte hatte das zum Problem geführt, dass ich mich mit diesen schlechter manuell ins Wlan einloggen konnte. Deshalb habe ich das mit dem Verbergen abgeschalten. Es ist aber auch ein Gerät dabei, das ein etwas älteres Baujahr ist, bei dem man nicht viele Anpassungmöglichkeiten hat. Beispielsweise benötigt es die IP4V Verschlüsselung (statt ip6v), da es nicht die passende Software für die neuere Form hat. Dass dem so ist, merke ich aber nur am Fehlerprotokoll des Speedports, wenn ich es aufrufe. Dann kommt dort, dass etwas mit ip6v nicht geklappt hat, da der Speedport aber bei ip6v gleichzeitig auch ip4v zur Verfügung stellt, kann sich das Gerät trotzdem einloggen. Wie gesagt, der Speedport bringt nur einen Hinweis ins einem internen Protokoll.

Nur weil etwas nicht klappt in der Kommunikation zwischen Geräten, welche am Speedport angeschlossen sind, dann grundsätzlich den Fehler dem Speedport zuzuweisen, ist etwas einseitig gedacht. Es gibt auch viele Möglichkeiten, welche bei den anderen Geräten zu suchen sind oder bei umliegenden Wlan-Netzen (z. B. des Nachbarn ... ).

Ist die Speedport-IP im Drucker als primärer DNS-Server hinterlegt? Welche interene IP-Adresse zeigt der Drucker für sich selbst an, und stimmt diese mit der IP-Adresse des Druckers im Speedport überein? Welche IP-Adresse ist für den Drucker im PC, von dem du aus ausdrucken möchtest, hinterlegt (in den Netzwerkeinstellungen des PCs)? Bei mir war das Problem, welches ich einige Zeit beim Ausdrucken hatte, dass ich den Drucker immer wieder hochfahren musste, da er sich sonst nicht mehr ansteuern ließ zum Ausdrucken. Per Zufall kam ich darauf, dass die IP-Adresse des Druckers im PC eine andere war als im Speedport und im Drucker selbst, und das, obwohl ich bei Installationen die automatische Zuweisung von IP-Adressen verwende. Da aber der Fehler in der Konfiguration im PC lag, kann man wohl kaum dem Speedport die Schuld geben.