Aliasadressen nach Freemail Umstellungen weg

vor einem Monat

Hallo,
ich vorhin als Inklusivnutzer mein E-Mail Postfach in ein Freemail-Postfach umgewandelt, das ging auch superschnell dank der Anleitung.
Leider sind meine 5 Aliasadressen nicht mit umgezogen und ich kann sie auch nicht als zusätzliche E-Mailadressen anlegen. "Diese E-Mailadresse ist schon vergeben". Bei der Übertragung wurde Multi-Alias ebenfalls bearbeiten mit "Ja" gekennzeichnet.
Was kann/muss ich tun? Oder muss ich eine gewisse Zeit warten?
Danke!


Mit freundlichen Grüßen

tm165

Letzte Aktivität

vor einem Monat

von

Gelöschter Nutzer

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    • von

      vor einem Monat

      Die Aliasadressen sind jetzt im Freemail Account.

      Danke für die super schnelle Hilfe!!!

      von

      vor einem Monat

      Mal aus Interesse: handelte es sich tatsächlich um einen Inklusivnutzer (zusätzliches Postfach), oder war es vielleicht der Hauptaccount, der vom TE irrtümlich als Inklusivnutzer bezeichnet wurde?

      Grüße

      gabi

      0

      von

      vor einem Monat

      Es war ein Inklusivnutzer.

      Der Hauptnutzer ist noch ganz normal mit seinen Alias Adressen verbunden.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Hallo @tm165,

      Inklusivnutzer können bedauerlicherweise nicht direkt in Freemail-Adressen umgewandelt werden.

      Inklusivnutzer werden bei Kündigung/Umwandlung des Hauptnutzers in jedem Fall nach 180 Tagen gelöscht. Du kannst versuchen hierüber die Löschung direkt anzustoßen. Das musst du dann für jeden Inklusivnutzer einzeln gemacht werden.

      Nach der Löschung kannst du diese Adressen als separate Freemail-Adressen anlegen.

      Viele Grüße
      Jonas

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      1

      von

      vor einem Monat

      Aber das habe ich doch vorhin erfolgreich umgewandelt???

      Meine Mailadresse aus einem früheren Inklusivnutzer ist jetzt eine Freemail Adresse.

      Ich würde aber gerne noch meine 5 Alias Mailadressen mit umziehen. Die sind bis jetzt nicht im "neuen" Account zu finden.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      @tm165 " Leider sind meine 5 Aliasadressen nicht mit umgezogen " So steht das doch auch in der Beschreibung  ?!

      Alias aus dem Hauptnutzer ziehen um. Und den Rest muss man eben manuell mit den Teamies machen.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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