Hallo.
Wir haben heute folgende Meldung bekommen:
"Sie dürfen die Einrichtung der Mehr-Faktor-Authentifizierung noch bis zum 27.04.2026 überspringen. Anschließend wird die Einrichtung für ihren Telekom Login verpflichtend. "
Nun steht allerdings bei "Bestätigungscode per SMS" eine alte Rufnummer drin, die nicht mehr existiert. Wenn wir die andere angebotene Variante "Bestätigungscode per App" auswählen möchten wird wieder nach dem Bestätigungscode per SMS gefragt, für eine Rufnummer die nicht mehr existiert.
Wie können wir die aktuelle Handynummer hinterlegen und mit der Mehr-Faktor-Authentifizierung fortfahren?
Vielen Dank.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
Hallo @WolDraDes,
danke für deinen Beitrag. Ich schaue mir das gerne einmal gemeinsam mit dir an. Dann werde ich die hinterlegte Rufnummer für dich ändern lassen. Leider hast du keine Rückrufnummer in deinem Profil hinterlegt, sodass ich dich nicht kontaktieren kann. Magst du das einmal tun?
LG
Sven
4
von
vor 5 Stunden
Hallo und vielen Dank für das nette Telefonat @iphone Nutzer. Schön, dass wir dein Anliegen klären konnten. Sollte wieder mal etwas sein, melde dich doch bitte jederzeit bei uns.
LG
Sven
Hinweis:
0
von
vor 5 Stunden
Vielen Dank für die schnelle Hilfe :-) Top Service!
0
von
vor 5 Stunden
Danke und gerne @iphone Nutzer
VG
Sven
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Hallo und vielen Dank für das nette Telefonat @iphone Nutzer. Schön, dass wir dein Anliegen klären konnten. Sollte wieder mal etwas sein, melde dich doch bitte jederzeit bei uns.
LG
Sven
Hinweis:
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0
Uneingeloggter Nutzer
von