Ständige Internet abbrüche

Question

Guten Tag,ich hab nun schon seit Monaten das Problem das ich ständig Internet Abbrüche habe, bzw. Seit der Umstellung auf ip Telefonie vor 3 Jahren evtl vier. seit dem wurde der Router schon von nem Smart 3 auf nen Smart 2 umgestellt und eine neue Dose wurde auch von nem Techniker gesetzt. alles hat nichts geholfen nach wie vor immer wieder Abbrüche mal stündlich mal mehrfach innerhalb von 10minuten. Es nervt langsam bin froh das ich kein tv gebucht hab sonst würde ich mich noch mehr aufregen.

UlrichZ · Answer

@Das_original_2000: Willkommen in der Community! Was hast Du für einen Anschluss/Tarif/Speed? Damit die Telekom- Teamies  Dir helfen können, trage bitte hier:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdataDeine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom  Teamies  Zugriff haben.Gruß Ulrich

Klaudija D. · Answer

Guten Abend, @Das_original_2000.Ich habe mir deinen Anschluss gerade genauer angeschaut und kann die Auffälligkeiten bestätigen. Doch von hier aus beseitigen, kann ich die Fehler nicht. Daher möchte ich dir ganz gerne einen Techniker zuschicken, der dann ein für alle Mal für Ruhe sorgen soll. Könnte jemand Morgen in der Zeit von 14 Uhr bis 18 Uhr zuhause auf den Techniker warten?Lieben Gruß,Klaudija D.

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