Aus meinem Online-Adressbuch verschwinden die Einträge

vor 8 Jahren

Ich habe sochon des öfteren meine Einträge im Adressbuch online eingestellt, damit sie sich mit dem Speedport Smart synchronisieren. Leider verschwinden sie immer wieder plötzlich und die Anzahl der Einträge steht auf 0!

Ich hole sie dann aus der Sicherung und irgendwann sind sie wieder weg!

Woran liegt das? So langsam ist das nervig.

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @andhoevel,

      wird das Adressbuch ausschließlich mit dem Speedport Smart synchronisiert oder gibt es auch andere verbunden Clients? ist die Sofware des Speedport aktuell?

      Grüße
      Peter

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      von

      vor 8 Jahren

      Ich habe vor Wochen die Privatnachricht geschickt und nichts gehört. Nun habe ich vor 2 Tagen nochmals per eMail (Privatnachricht) nachgefragt und erhalte die Nachricht, dass meine eMail nicht zustellbar ist!?

       

      Was soll das? Wird das nun bearbeitet oder ist das alles nur ein schlechter Scherz!

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      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @andhoevel,

      entschuldigen Sie bitte, dass ich mich noch nicht wieder gemeldet habe.

      Ich habe am 27. März 2018 dazu ein Ticket erstellt, und die Nachfrage wurde am folgenden Tag intern in das E-Mail-Backoffice weitergeleitet. Eine weitere Rückmeldung habe ich dazu noch nicht erhalten.

      Ich habe mein Ticket eben noch mal kommentiert und gefragt, ob es dazu eine Statusmeldung gibt.

      Viele Grüße Inga Kristina J.

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      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @andhoevel,

      ich habe eine erneute Zwischenbenachrichtigung aus dem Backoffice erhalten.

      Bisher kann sich dort niemand so richtig erklären, warum die Kontakte verschwinden. Es wurde in einem internen System ein Ticket dazu eröffnet und das Ganze wird weiter analysiert.

      Es tut mir sehr leid, dass ich noch keine Lösung habe und Sie weiterhin um Geduld bitten muss.

      Viele Grüße Inga Kristina J.

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