Bei eingehenden E-Mais kann teilweise nur die ‚Überschrift‘ sehen und den Text nicht öffnen

5 years ago

Bei eingehenden E-Mails kann ich teilweise nur die Überschrift sehen und den Text nicht öffnen.

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    • 5 years ago

      Hallo @guenther.goebbels,

       

      gibt es eine Fehlermeldung oder was wird stattdessen angezeigt?

       

      Du rufst die E-Mails im Browser über das E-Mail-Center ab? Oder nutzt du ein externes E-Mail-Programm oder eine App?

      Welchen Browser bzw. welches Programm wird genau eingesetzt?

       

      Viele Grüße

      Mikko

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      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo Mikko,

       

      zu 1: ja

      zu 2: kein externes e-Mail-Programm 

      zu 3: Safari

      Answer

      from

      5 years ago

      @guenther.goebbels 

      Bitte lösche mal alle gespeicherten Cookies und Websitedaten in Safari.

      Anleitung: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac

       

      Starte anschließend Safari einmal neu. Ist das Problem nun behoben oder tritt es immer noch auf?

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      Answer

      from

    • 5 years ago

      Guten Morgen @guenther.goebbels,

      vielen Dank für den Beitrag in unserer Community. Entschuldigen Sie bitte die späte Reaktion meinerseits.

      Allgemein liegt kein Fehler vor, dass die Ansicht nicht vollständig ist. Sie haben von @Mikko schon einen guten Tipp erhalten. Wie ist der Stand? Hat es funktioniert? Wir freuen uns über ein Feedback.

      Einen guten Start in die neue Woche.

      Gruß Jacqueline G.

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