Hallo zusammen, 

seit zwei Tagen kann ich mich nicht mehr mit meiner E-Mailadresse anmelden.

Beim versuch den Benutzernamen einzugeben kommt sofort "Benutzername ist nicht korrekt. "

Ich habe leider die Vermutung das die E-Mailadresse noch mit einem uralten Vertrag meiner Mutter zusammen hing.

Diese hat den Vertrag vor ca. 6 Monaten gekündigt.

Ich dachte diese Mail-Adresse ist als FreeMail angemeldet. Habe nun aber die Vermutung das sie das nicht war.

Kann man das Postfach und die Adresse wiederherstellen und mit meinem eigenen Vertrag verknüpfen?

Ich habe leider in dem Postfach wichtige Mails gespeichert und das dummerweise ohne Backup.

Falls sich meine Befürchtung als Wahr herausstellen sollte, dann verstehe ich nicht warum man keine Warnungsmail oder ähnliches bekommt.

Kann mir damit jemand helfen? 

Kundennummer und IBAN meiner Mutter liegen vor.

Vielen Dank im Voraus

Robin F.