Hallo zusammen,
seit zwei Tagen kann ich mich nicht mehr mit meiner E-Mailadresse anmelden.
Beim versuch den Benutzernamen einzugeben kommt sofort "Benutzername ist nicht korrekt. "
Ich habe leider die Vermutung das die E-Mailadresse noch mit einem uralten Vertrag meiner Mutter zusammen hing.
Diese hat den Vertrag vor ca. 6 Monaten gekündigt.
Ich dachte diese Mail-Adresse ist als FreeMail angemeldet. Habe nun aber die Vermutung das sie das nicht war.
Kann man das Postfach und die Adresse wiederherstellen und mit meinem eigenen Vertrag verknüpfen?
Ich habe leider in dem Postfach wichtige Mails gespeichert und das dummerweise ohne Backup.
Falls sich meine Befürchtung als Wahr herausstellen sollte, dann verstehe ich nicht warum man keine Warnungsmail oder ähnliches bekommt.
Kann mir damit jemand helfen?
Kundennummer und IBAN meiner Mutter liegen vor.
Vielen Dank im Voraus
Robin F.
vor 22 Stunden
@Robin F. es sollte wenn dem so ist, eine Mail mit der Umstellungsmöglichkeite gekommen sein. Ist sowas gekommen? Falls nicht musst du dich bei Email Problemen ans Abuse Team der Telekom wenden unter:
Per E-Mail:
abuse@telekom.de
Per Telefon:
0800 55 44300 (Montag bis Samstag von 8 bis 22 Uhr)
Per Post:
Deutsche Telekom Security GmbH
Fraud & Abuse Management
Friedrich-Ebert-Allee 71 – 77
53113 Bonn
3
von
vor 22 Stunden
Okay danke für die Info :)
0
von
vor 18 Stunden
Das Abuse Team konnte mir helfen Danke :)
von
vor 18 Stunden
@Robin F.
Danke für die Rückmeldung. Es freut mich, dass das Team helfen konnte.
Einen schönen Abend wünscht
Jürgen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Stunden
@Robin F. Doch, so eine Benachrichtung kam mit der Auftragsbestätigung der Kündigung. Da stand genau, was wie mit Mailadressen, Alias und Inclusivnutzern bei Vertragsende passiert und was man ggf. unternehmen muss.
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3
von
vor 21 Stunden
Wie ich oben erwähnt habe, dachte ich diese Mail hätte ich damals (mehr als 15 Jahren) als FreeMail angelegt.
Meine Mutter hat diese Mail bekommen. Und ihr Mail-Konto haben wir auch umgestellt.
Aber ich hätte trotzdem erwartet, dass das Mail-Konto ein paar Tage vor abschalten nochmals eine Warnmeldung bekommt.
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von
vor 19 Stunden
Hallo und herzlich willkommen in unserer Community @Robin F.,
tatsächlich geht eine solche Info an den Hauptnutzer, da auch nur der die Möglichkeit hat, eventuelle Inklusivnutzer zu administrieren.
Hinterlege doch bitte in deinem Profil die betreffende Kundennummer, deine Rückrufnummer und deine E-Mail-Adresse, die derzeit leider nicht mehr zugänglich ist. Dann können wir in einem Telefonat die Lage einmal genauer beleuchten.
Beste Grüße
Louisa
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von
vor 18 Stunden
nur der die Möglichkeit hat, eventuelle Inklusivnutzer zu administrieren.
Hallo und herzlich willkommen in unserer Community @Robin F.,
tatsächlich geht eine solche Info an den Hauptnutzer, da auch nur der die Möglichkeit hat, eventuelle Inklusivnutzer zu administrieren.
Hinterlege doch bitte in deinem Profil die betreffende Kundennummer, deine Rückrufnummer und deine E-Mail-Adresse, die derzeit leider nicht mehr zugänglich ist. Dann können wir in einem Telefonat die Lage einmal genauer beleuchten.
Beste Grüße
Louisa
Nö..das geht seit paar Jahren nicht mehr
Alles nur durch inklusivnutzer
@Louisa G.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Stunden
habe leider in dem Postfach wichtige Mails
Hallo zusammen,
seit zwei Tagen kann ich mich nicht mehr mit meiner E-Mailadresse anmelden.
Beim versuch den Benutzernamen einzugeben kommt sofort "Benutzername ist nicht korrekt. "
Ich habe leider die Vermutung das die E-Mailadresse noch mit einem uralten Vertrag meiner Mutter zusammen hing.
Diese hat den Vertrag vor ca. 6 Monaten gekündigt.
Ich dachte diese Mail-Adresse ist als FreeMail angemeldet. Habe nun aber die Vermutung das sie das nicht war.
Kann man das Postfach und die Adresse wiederherstellen und mit meinem eigenen Vertrag verknüpfen?
Ich habe leider in dem Postfach wichtige Mails gespeichert und das dummerweise ohne Backup.
Falls sich meine Befürchtung als Wahr herausstellen sollte, dann verstehe ich nicht warum man keine Warnungsmail oder ähnliches bekommt.
Kann mir damit jemand helfen?
Kundennummer und IBAN meiner Mutter liegen vor.
Vielen Dank im Voraus
Robin F.
.und du benutzt nicht am PC Thunderbird .outlook...oder ähnliches bzw mailapps am Handy...da wären die Mails noch.
@Robin F.
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Uneingeloggter Nutzer
von