Hallo zusammen,
meine seit über 10 Jahren bestehende Freemail-Adresse wurde vor einigen Wochen gehackt und das Passwort geändert, da ich meine Sicherheitsfrage leider nicht mehr weiß, habe ich auch keine Möglichkeit mehr auf dieses Postfach zuzugreifen. Bei Freemail kann auch die Telekom nichts machen, sagte mir die Dame an der Hotline. Ich bin aber mit dieser Mailadresse bei einer Spieleplattform angemeldet und auch dort haben die Hacker über die Kontrolle meiner Mail das Passwort geändert. Nun bin ich schon seit ca. 3 Wochen mit denen in Kontakt und sie verlangen von mir eine Bestätigung des Providers, dass dieses E-Mail Postfach nicht wiederhergestellt werden kann.
Ich hoffe das mir hier jemand helfen kann.
2 years ago
Da kann dir keiner helfen.
Es gibt kein Support, weil es keinen Nachweis gibt, dass es wirklich dein Konto ist.
Also kann auch keine Bestätigung erstellt werden, das es keine Wiederherstellung gibt, man weiß ja nicht, das es deines ist.
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2 years ago
Wie wärs mit Anzeige bei der Polizei..Identitätsübernahme..
Hast du noch alte Emails mit dieser Adresse..?
..in deinem PC oder Smartphone...
..als Beweis..dass du das gehabt hast
Wenn du auf dem PC ein emailpgm hattest..z.b. thunderbird dann hast du ja das von dir definierte emailpgm passwort da eingegeben und wenn das die hacker nicht auch noch geändert haben.funktioniert das holen per thunderbird sogar noch....rate mal mit Rosenthal..
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2 years ago
Diese hatte ich vor einiger Zeit noch und hätte das auch definitiv nachweisen können, aber ich habe dieses Postfach in der Windows Mail Software komplett gelöscht, nachdem mir die Telekom mitgeteilt hat, dass sie dieses Postfach nicht wieder zugänglich machen können. Ich habe diese Free Mail ungefähr 2010 eingerichtet und da gab es noch kein spezielles Kennwort für Mailprogramme, genauso kommt bei der Sicherheitsfrage immer der Beruf meines Großvaters, aber diese Frage habe ich nie ausgewählt, weil ich darauf keine Antwort wüsste, zumindest keine genaue Berufsbezeichnung. Es ist alles sehr komisch.
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2 years ago
Dann bleibt nur die Anzeige..
Oder du fragst jemand der ein Mail von dir bekommen hat ob er das dir an dein NEUES emailpostfach senden kann...
Nebenbei..Antwort zu Beruf Grossvater wäre ja möglich gewesen ..text..
BerufGrossvater
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2 years ago
Anleitung..Anzeige..
https://polizei.brandenburg.de/seite/ich-wurde-opfer-eines-identitaetsdiebsta/56591
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2 years ago
Die Hacker haben bei mehreren Spieleplattformen mein Passwort geändert, aber diese haben, nachdem ich den Kauf dort nachgewiesen hatte, meine Accounts wieder hergestellt, nur dieser eine aus Russland stellt sich so doof an. Der Kaufbeleg ist doch der Beweis dafür das ich der rechtmäßige Eigentümer bin ?!
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2 years ago
In Russland gehört alles Putin
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