Hallo Telekom-hilft-Team,

mein Name ist Marcus Hoffmann, Inklusivnutzer mit Telekom E-Mail. Mein Festnetzvertrag der Hauptnutzerin (Franziska) endete am 13.11.2026. Mein Inklusivnutzer-Postfach hat aktuell 4,03 GB belegt bei einem Limit von 1 GB – der E-Mail-Empfang ist bereits blockiert.

Ich bitte hiermit um eine direkte datenverlustfreie Umstellung meines Inklusivnutzer-Postfachs auf ein Freemail-Konto, unter Erhalt aller Alias-Adressen und Daten.

Bitte nehmen Sie vor einer Rückfrage keine Buchung, Löschung oder Veränderung des Postfachs vor.

Sollte nach der Umstellung die Buchung des Pakets Mail M möglich sein, wäre ich sehr dankbar für einen entsprechenden Hinweis.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!