Guten Tag,
habe jetzt seit Wochen das Problem dass ich mein E-Mail Center nicht mehr öffnen kann.
Ich musste vor Wochen mein Passwort ändern da jemand versucht hatte in mein Konto rein zu kommen. Habe ich auch gemacht.
Seitdem komme ich aber nicht mehr ins E-Mail Center. Am Handy kommt dann immer eine Seite die besagt dass die Seite nicht existiere oder vorübergehend nicht verfügbar sein (seit Wochen).
Am PC komme ich direkt auf die Seite der Hilfe „Häufige Fragen und Antworten“.
Kundenservice kann mir auch nicht helfen da ich nur eine t-online E-Mail Adresse habe und kein Kunde bin.
Andere Threads hier haben mir leider keine Lösung gebracht.
Ich weiß leider nicht mehr weiter und hoffe auch Hilfe.
vor 5 Jahren
Hallo @maurice.specka ,
schauen Sie mal hier:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-center/email-center-allgemein/kein-login-ins-e-mail-center-moeglich
unter Sperrung, Datenmissbrauch. Sie kommen über den Link zum Kontakt des Abuse Teams, dort müssen Sie sich hinwenden.
Grüße,
Coole Katze
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vor 5 Jahren
@maurice.specka Es gibt doch eine Passwort vergessen - Option. Was passiert auf diesem Weg ?
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
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vor 5 Jahren
Grüße Anne W.
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