Basketballoption/Kanäle nach technischer Umstellung (zu Magenta TV) nicht mehr vorhanden

Question

Hallo,nach meiner techn. Umstellung vom alten Entertain auf Magenta TV sind die optionalen Basketballkanäle, die ich vorher für 0,-€ abboniert hatte, nicht mehr in der Senderliste.Da ich keine neues Produkt habe (kaufmännisch) sollte dies eigentlich gehen. Kann mir bitte jemand vom Telekom-Team helfen und diese wieder einrichten? Danke!

k.unruh · Accepted Answer

Vielen Dank! Auftrag ist schon durch und die Sender sortiert.

René (COM) · Answer

Hey @k.unruh,ich war mal so frei und hab mit deinen Daten im System gespickt. Dort sollte alles fein sein. Magst du berichten auf welcher Firmware deine aktuelle Hardware (Router und Receiver) so sind? Gib mir doch gern eine Rückmeldung.Beste Grüße René J.

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