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12 years ago
da gebe ich dir recht: Neue Zugangsdaten zuschicken - in Ordnung. Aber bitte mit Vorankündigung. Im Regelfall informieren wir selbstverständlich. Sorry, dass das in deinem Fall nicht erfolgt ist. Das hätte sicherlich einige Fragezeichen erspart.
Herzlichen Dank für die netten Worte. Empfehle uns und unsere Feedback Community doch gerne weiter.
@Florian Schmidt und Lex Luthor: Danke für die fantastische Hilfe!
Da des Rätsels Lösung gefunden ist, schließe ich diesen Thread.
Viele Grüße
Anna H.
0
Accepted Solution
accepted by
9 years ago
Hallo zusammen,
wenn Sie sich nicht ins E-Mail-Center einloggen können, kann dies mehrere Gründe haben. Hier finden Sie mögliche Gründe und Lösungen.
Gruß
André A.
7
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7 years ago
Mir wurden
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from
7 years ago
Mir wurden neue Zugangsdaten am Telefon durchgegeben, dann hat alles wieder richtig funktioniert.
Answer
from
7 years ago
@smithid
Danke für die Rückmeldung. Merkwürdig ist es auf jeden Fall. Gern möchte ich in unserer Datenbank recherchieren, zu welchen Zeitpunkten neue Zugangsdaten generiert wurden.
Hinterlegen Sie dazu bitte die Kundennummer und eine Rückrufnummer auf der Profilseite. So kann ich hier darauf zugreifen, ohne dass diese Angaben öffentlich sichtbar sind. Geben Sie mir anschließend bitte kurz Bescheid.
Vielen Dank und viele Grüße
Jürgen U.
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