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Und jetzt hatte ich es schon wieder, daß sich eine (AMAZON-)E-Mail nicht "einzeln" löschen ließ, sondern erst als ich eine weitere zum löschen "beifügte" dies geschah.

KÖNNTE SICH BITTE AUCH MAL DAS TELEKOM-TEAM DAZU ÄUSSERN!!!!

KÖNNTE SICH BITTE AUCH MAL DAS TELEKOM-TEAM DAZU ÄUSSERN!!!!

Schreien ist hier absolut nicht notwendig! Die werden sich schon melden, wenn kein anderer User helfen kann.

KÖNNTE SICH BITTE AUCH MAL DAS TELEKOM-TEAM DAZU ÄUSSERN!!!!

Schreien ist hier absolut nicht notwendig! Die werden sich schon melden, wenn kein anderer User helfen kann.

Nach 2 Tagen hat sich immer noch niemand vom TELEKOM TEAM bemüßigt gefühlt, mal ein Statement zu meiner Fehlermeldung abzugeben! Soviel zum Kommentar von "pioneer".

Also nochmal: Ich kann plötzlich keine einzelnen Mails mehr löschen. Woran liegt das? DIE FRAGE GEHT AN'S TELEKOM TEAM!

Hallo frozenman,
 

Und jetzt hatte ich es schon wieder, daß sich eine (AMAZON-)E-Mail nicht "einzeln" löschen ließ, sondern erst als ich eine weitere zum löschen "beifügte" dies geschah.

die von Ihnen geschilderten Schwierigkeiten beim Löschen einer E-Mail sind unüblich. Nutzen Sie das E-Mail-Center oder eine E-Mail-Software zur Verwaltung Ihrer E-Mails?
Sofern es das E-Mail-Center ist, handelt es sich dabei um das klassische oder das neue E-Mail-Center?

Ich nutze das klassische E-Mail Center. Ich habe jetzt festgestellt, daß ich eine einzelne Mail nicht löschen kann, wenn ich, wie bisher üblich, auf das "Abfalleimer"-Icon klicke, dann erscheint die o.a. Meldung. Markiere ich die Mail und klicke auf "Löschen" in der Taskleiste, wird sie gelöscht.

Hallo frozenman + Telekom-Team,

das beschriebene Problem ist zumindest kein Einzelfall. Seit ca. 14 Tagen beobachte ich bei mir den selben "Fehler". Nur wenn ich eine weitere E-Mail mit einem Häkchen versehe bzw. über das Sammelhäkchen alle zu löschende Mails markiere und bei den zu erhaltenen Mails die Häkchen wieder herausnehme, ist das Verschieben in den Papierkorb bzw. das endgültige Löschen möglich.
Ich benutze auch das klassische E-Mail-Center und IE 8.

Der Fehler ist bei geringer Mailrate am Tag nicht so gravierend, aber auf Dauer lästig.

Grüße hagufrihob

Hallo zusammen!

Wir denken, dass wir das von ihnen beschriebene Verhalten nun nachstellen konnten (zumindest zum Teil). Die Meldung "Das Löschen der Nachricht(en) ist fehlgeschlagen" erhalten wir nur, wenn wir zu schnell E-Mails entfernen. Dann passiert es, dass eine Anfrage zum Löschen einer Mail doppelt versendet wird und die zweite Anfrage nicht mehr ausgeführt werden kann, da die erste Anfrage schon abgearbeitet wurde. Also, durch die erste Anfrage wird die Mail im Hintergrund schon gelöscht, und die zweite Anfrage versucht nun eine gelöschte Mail zu löschen, was natürlich fehlschlägt. Darum wird die Meldung ausgegeben.

Ansonsten trat ab und zu folgendes auf: Nach Klick auf den Abfalleimer wird die E-Mail-Zeile grau, aber die Löschanfrage wird nicht zu Ende abgearbeitet. Die E-Mail wird erst nach einem weiteren Klick auf den Eimer gelöscht. Wird die Seite vorher neu geladen (ohne zweiten Klick), ist die E-Mail nicht gelöscht.

An dieser Situation wird sich voraussichtlich nichts ändern. Das klassische E-Mail Center wird nicht mehr weiterentwickelt und es werden in der Regel auch keine Bugs mehr behoben. Durch Browserupdates kann es deshalb zu Inkompatibilitäten wie den beschriebenen kommen (in diesem speziellen Fall wird wahrscheinlich die AJAX-Anfrage nicht sauber abgearbeitet).

Folgende Möglichkeiten gibt es:
1. Sie verwenden das neue E-Mail Center, welches aktiv weiterentwickelt wird und an aktuelle Browser angepasst wird.
2. Wenn sie dennoch das klassische E-Mail Center verwenden möchten:
* Löschen sie die Mails nicht zu schnell nacheinander. Dann tritt in der Regel die Fehlermeldung nicht auf.
* Nutzen einen anderen Browser als den IE. Mit dem Firefox hatten wir beispielsweise bisher das Problem, dass eine gelöschte Mail als graue Zeile weiterhin in der Liste blieb, nicht gehabt.
* Möchten sie dennoch den IE nutzen, müssen mit dem Verhalten aktuell leben und wenn die E-Mail nicht sofort gelöscht wird, eben ein zweites Mal auf den Eimer klicken. Oder sie markieren die Mails durch das Setzen des Häkchens und löschen die Mails über den Button in der Leiste.

Hallo Telekom Team,

danke für die umfassende Recherche und Antwort. Manchmal ist man im Leben halt zu schnell und zu ungeduldig, was nicht immer die schlechtere Variante ist. In diesem Fall werde ich aber versuchen, mein Verhalten zu ändern.

Danke und noch einen schönen Sommer.
hagufrihob