Ein großer Teil von meinen Emails Post Eingang sind nicht mehr da, es sind nur die letzten 3 Monaten geblieben. Es war kein Hacker gewesen.
5 years ago
Hallo Community
Ich habe folgendes Problem:
Ein großer Teil von meinen Emails im Post Eingang sind nicht mehr da. Das hat passiert ungefähr zwischen Samstag 23 Uhr nach meine Abmeldung und Sonntag 21 Uhr als mich ich wieder eingeloggt habe.
Aktuell habe ich nur 77 Emails und die älteste ist vom 30.07.2020 und vorher waren fast 400 da.
Ich hatte aber sehr viel mehr Emails, auch aus den Jahren davor, also 2019/18/17/16/15/14/13,12 usw, es sind nur die letzen 3 Monaten geblieben.
Darunter waren auch sehr wichtigen Emails. Die sind nun alle weg. Ich habe aber an den Email-Einstellungen nichts geändert, auch nicht an der Speicherdauer.
Nun hatte T-Online Email ja am Wochenende einem System Update gehabt, hätte es nicht einen Einfluss gehabt?
Gestern Sonntag um 21 Uhr der 18 Oktober 2020, ungefähr 20 Stunden nach meinen letzen Abmeldung wieder eingeloggt und für meinen Bewunderung, war die Posteingang leer, dann hatte ich sofort auf dem Papierkorb hingeschaut und gesehen dass nur 77 von die fast 400 gespeichert mails dort waren, so die letzen 3 Monaten. Die Scrolleiste kann ich nur bis ganz unten runter scrollen, und da ist die letzte Email vom 30.07.2020.
Habe den Norton Software vom Telekom abonniert, hatte keinerlei von Hacken erfahrt, alle anderen Portalen sind in Ordnung, Z.b Facebook, Bank, etc, etc. Es war ein gezieltes Löschung gewesen, habe schon ermitteln, ob meinen t-online Password gehakt worden seid https://haveibeenpwned.com, nein das war nicht den fall.
Wo sind meine ganzen Emails hin? könnte das was mit dem Serverausfall zu tun haben oder mit dem Telekom System update zu tun haben?
Zwar bekam ich hin und wieder eine Meldung, mein Postfach sei fast voll und ich könnte Mail & Cloud M buchen, dieses Buchung würde mir 4/5€ Monatlich kosten . Aber das habe ich nicht gemacht, sondern vor einigen Zeit viele Emails gelöscht, die ich zu 100% nicht mehr brauche. Danach habe ich auch den Papierkorb gelöscht, um Platz zu gewinnen.
Auf meinen T-online Email Einstellung, habe ich so eingestellt die Posteingang, Ausgang und Entwürfe auf nie gelöscht zu werden.
Liebe Grüßen
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5 years ago
Hallo santonio.santos,
> Nun hatte T-Online Email ja am Wochenende einem System Update gehabt,
Woher hast Du diese Information?
> dann hatte ich sofort auf dem Papierkorb hingeschaut und gesehen dass
> nur 77 von die fast 400 gespeichert mails dort waren, so die letzen 3
> Monaten.
Die Speicherdauer im Papierkorb beträgt maximal 90 Tage, daher sind ältere Mails, die dorthin verschoben wurden, weg.
> Habe den Norton Software vom Telekom abonniert, hatte keinerlei von
> Hacken erfahrt,
Das ist keine hundertprozentige Garantie. Und Norton schützt nur das Gerät, auf dem es installiert ist, wenn jemand von einem anderen Gerät auf Dein Postfach zugreift, kann Norton das nicht wissen.
> habe schon ermitteln, ob meinen t-online Password gehakt worden seid
> https://haveibeenpwned.com, nein das war nicht den fall.
Auch das muß nicht heißen, daß der Account nicht gehackt worden ist. Du solltest Deine Passwörter ändern, also Passwort (Webkennwort), E-Mail-Passwort und, wenn es kein Freemail-Account ist, das persönliche Kennwort (Zugangspasswort). Ratsam ist es, das von einem "sauberen" PC aus zu machen und außerdem Deine Geräte auf Schadsoftware zu prüfen.
Zukünftig solltest Du wichtige Mails extern abspeichern, denn für das Sichern Deiner Mails bist nur Du selbst zuständig.
Grüße
gabi
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5 years ago
Guten Abend @santonio.santos,
wenn es keine Freemail-Adresse ist, kannst du mir dein Profil ergänzen & ich mich informieren, ob etwas getan werden kann. Bitte gib Bescheid, wenn du das gemacht hast.
Allerdings habe ich keine großen Hoffnungen, dass die E-Mails wiederherstellbar sind, insofern werden wir, wenn überhaupt, vielleicht den Grund herausfinden können.
Grüße,
Johannes P.
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