Hallo,
ich habe durch eigene Dummheit (Umstellung auf freemail versemmelt) meine xxx@t-online email Adresse verloren, sie wurde ca. Anfang des Jahres gelöscht.
Die 180 Tage plus 90 Tage sind eigentlich schon lange rum, und ich versuche regelmäßig alle paar Tage die Adresse wieder auf meinen Mobilfunkvertrag als zusätzliche email Adresse zu registrieren.
Leider bekomme ich immer die Meldung "Adresse bereits registriert". Aber wenn ich eine email da hin sende kommt die Rückmeldung "nicht zustellbar, existiert nicht".
Was kann ich tun damit ich meine alte email Adresse wieder bekomme?
Viele Grüße
vor 4 Stunden
@Walikus1989
die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß Waage1969
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vor 4 Stunden
Die Aussage ist nicht, dass eine E-Mail-Adresse nach 90 Tagen sicher wieder freigegeben ist sondern es ist so, dass die Adresse mindestens 90 Tage gesperrt ist, kann aber auch länger dauern, nur nicht kürzer. Das ist quasi ein Sicherheitsfeature, gegen absichhtlichen oder unabsichtlichen Identitätsdiebstahl.
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von
vor 3 Stunden
Gibt es eine Möglichkeit die Zeit zu verkürzen? Ich probiere es alle paar Tage aber nach dem löschen im November komme ich nicht mehr an die Mails meine eigene Dummheit, einige Accounts laufen noch über die @t-online Adresse ändern geht erst wenn ich wieder Zugriff auf die Mailadresse habe.
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von
vor 3 Stunden
Gibt es eine Möglichkeit die Zeit zu verkürzen?
Gibt es eine Möglichkeit die Zeit zu verkürzen? Ich probiere es alle paar Tage aber nach dem löschen im November komme ich nicht mehr an die Mails meine eigene Dummheit, einige Accounts laufen noch über die @t-online Adresse ändern geht erst wenn ich wieder Zugriff auf die Mailadresse habe.
Ja, das informierte Team kann das übernehmen
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von
vor 3 Stunden
Guten Morgen @Walikus1989,
ich danke für den Beitrag in der Telekom hilft Community.
Damit die E-Mail-Adresse schnell freigegeben wird, nutze bitte dieses Formular zur Freigabe der E-Mail-Adresse. Mit den dort abgefragten Daten, kann ein Bezug zwischen dir und der alten E-Mail-Adresse hergestellt werden. Falls es dann doch einer Stellung hakt, unterstützen wir gerne.
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Genau hier ist das Problem ich kann die email über den link ohne „alte“ Zugangsdaten nicht freigeben.
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von
vor 2 Stunden
@Walikus1989 Du meinst die alte Kundennummer? Die kannst du auf Rechnungen oder der alten Auftragsbestätigung sehen. Oder kommt es dann zu einem Fehler? Wir haben Kolleg*innen, die hier mehr machen können, aber auch diese müssen sich an Vorgaben halten. Ich erkundige mich schon mal, ob schon jemand Passendes im Dienst ist.
Viele Grüße
Natalie
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von
vor 2 Stunden
@Walikus1989 Wie eben in der Direktnachricht angekündigt, habe ich versucht dich zu erreichen. Das ist mir gerade nicht gelungen. Sag gerne Bescheid, wann es passt. Wir legitimieren dich dann mit einer der alternativen E-Mail-Adressen und erledigen für dich die Freigabe.
Viele Grüße
Natalie
von
vor 15 Minuten
Wenn das klappt, wäre es echt klasse!
vielen Dank.
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Uneingeloggter Nutzer
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