Lou#

ich möchte gerne meine beiden Email Adressen von dem Profil meiner Eltern auf mein eigenes übertragen.

Wenn deine Eltern noch leben und damit einverstanden sind: lass dir doch einfach ihre Zugangsdaten geben und verwalte die elterlichen Postfächer zusammen mit deinem eigenen über ein Mailprogramm wie Thunderbird.

Andernfalls: Handelt es sich um Adressen, die zu einem Vertrag gehören? Dann müsstest du diesen wohl übernehmen -> Vertrag übernehmen Festnetz | Telekom Hilfe. Bei Freemail lässt sich m. W. die 90-tägige Sperre nicht umgehen.

Viele Grüße

Thomas

Hallo @Lou# ,

da du die Art der Mailadressen nicht genannt hast, hier mal eine Info:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Adresse-uebertragen-Ubersicht/ta-p/3196622

das weis ich selbst nicht genau. es ist aufjedenfall eine @t-online adresse.

Ich werde wohl die 90 Tage abwarten und dann auf meine Seite holen. Das ist alles so kompliziert.

Danke trotzdem 

Guten Morgen @Lou#,

vielen Dank für die Anfrage hier in unserer Community.

Wie die Übertragung erfolgt - wurde hier bereits verlinkt. Im Profil wurde die Kundennummer hinterlegt. Daher habe ich einen Blick riskiert.

Allgemein (ohne Authentifikation) kann ich sagen, die Ablehnung ist erfolgt, weil die Kundendaten nicht übereingestimmt haben (statt Zugangsnummer wurde das Buchungskonto genannt). Daher mein Tipp: Gerne noch einmal in die Vertragsdaten schauen und das Onlineformular erneut absenden. Dann sollte es klappen.

Bei weitere Fragen gerne Bescheid geben. 

Gruß Jacqueline G. 

Vielen Dank da schaue ich mal in meinen Unterlagen 

Es hat funktioniert 

Vielen Dank