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Email Postfächer nach Vertragskündigung weiter nutzer mit Mail M ???
1 year ago
Hallo,
kurze Einleitung die notwendig ist um mein Problem zu verstehen.
Ich bin seit langer langer Zeit Telekom Kunde und auch immer zufrieden gewesen.
Da bei uns am Ort das Internet miserabel ist und die Telekom nur Hybrid und höchstens 4-5 Mbit anbietet, wurde nun über den Breitbandausbau Glasfaser von EON gelegt.
Leider aber nicht von der Telekom sondern von EON. Die Leitungen könnten direkt von anderen Providern wohl gemietet werden da die gefördert sind, aber die Telekom will das nicht bzw. bietet es nicht an. Ich muss nun zwingend wechseln um schnelleres Internet zu bekommen. Übrigens ca. 300 Haushalte, somit verliert die Telekom auf einen Schlag 300 Kunden. Scheint sie nicht zu jucken.
Da ich wechseln muss zu EON verliere ich somit auch die Mailadresse der Telekom, Hauptadresse-Postfach mit 3 Inklusivnutzern (eigene Postfächer Frau , Tochter und Sohn). Inklusivnutzer = eigene Postfächer gibt es glaube ich schon länger nicht mehr bei der Telekom, kann man soweit ich weiß nicht mehr einrichten, die alten Postfächer haben aber Bestandsschutz. Finde zumindest keine Möglichkeit im Kundencenter mehr dazu.
Nun zu meiner Frage die seitens der Telekom mir nicht genau beantwortet werden konnte.
1- Kann ich das Mailpaket M der Telekom auch als Nichtkunde buchen. Beim Mail S steht klar das es für Telekomkunden ist
Beim Mail M fehlt mir diese Info. (siehe Anhang) Wenn ja, würde ich das jetzt schon buchen und kann bestimmt meine email
Hauptadresse nach der Vertragskündigung direkt behalten ohne Aufwand.
2- In Mail M steht 50 Email Adressen möglich, Adressen sind aber nicht Postfächer.
Kann ich im Mail M (würde es nur einmal buchen) auch wieder weitere Postfächer anlegen wie damals die Inklusivnutzer,
so dass ich alle Inklusivnutzer (Frau, Tochter,Sohn) mitnehmen kann. Im Moment verstehe ich das eher so,
das jedes Postfach kostenpflichtig ist und jeder von uns das buchen müsste oder auf Freemail gehen müsste was vom
Speicher sehr begrenzt ist. (1GB)
Die ganzen Anmeldungen im Internet laufen häufig auf Email Adressen, ich habe keine Lust mich da überall mit einer neuen
Email Adresse zu melden. Und die freien Email Adressen haben immer Werbung und kosten ansonsten auch Geld.
Hoffe das hier jemand Licht ins dunkle bringen kann. Vielen Dank
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1 year ago
Klar kannst du
Es steht da das Mail S KOSTENLOS für Telekomkunden ist
für Nicht-Telekom-Kunden ist die kostenlose Variante FREEMAIL
Nein. Ein Mail-Paket, ein Postfach
Richtig verstanden
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1 year ago
Danke für deine Antworten.
Jetzt ein weiteres Problem. Ich habe eben versucht über die Telekom ein Postfach Inklusivnutzer auf Freemail Telekom zu portieren.
Laut chat kommt irgendwann eine Abfrage ob das Postfach übertragen werden soll, also nichts verloren geht.
Diese Abfrage kam nicht, deshalb habe ich bei der Zusammenfassung abgebrochen.
Ich lese das auch eher so, das die Mail freigeben wird und wenn ich dann die Antwort der Freigabe erhalte kann ich diese bei der Telekom
wieder als mail Free anmelden. Postfach geht verloren.
In der Auswahl gibt es auch keine Auswahl postfach übertragen Freemail oder so etwas. Siehe Bilder
Bei der Hauptmail würde ich M buchen dann sollte das Konto ja direkt bleiben auch nach Kündigung, da es ein eigens Paket ist.
hoffe ich zumindest. Falls ich mit 1GB auskomme kann ich das ja auch später wieder kündigen. Oder muss das Hauptkonto auch auf
Freemail erst portiert werden obwohl es nach Buchung schon ein M Konto ist. Danke schon einmal
freemail.jpg
freemail2.jpg
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1 year ago
@gsbluebike_1 Das Formular wird automatisch bearbeiten und die Freigabe erfolgt in der Regel kurze Zeit später! Wenn uns das ausgefüllte Formular vorliegt, können auch wir die Freigabe übernehmen. Wahrscheinlich wird aber der Roboter schneller sein als wir. Grüße Alexander M.
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1 year ago
Hallo, der Roboter für die Freigabe scheint zu schlafen. Ich habe gerade einen inklusivnutzer beantragt freizugeben.
Seit 1 Stunde keine Freigabe. Ich habe jetzt Telekom Hilft privat angeschreiben mit der Bitte um Freischaltung der Email. Ich hoffe das passiert gleich noch da ich nun keine Emails mehr empfangen kann auf die Adresse. Finde ich nicht gut gelöst wenn ich ehrlich bin. Hoffe nur das das jetzt auch zügig klappt.
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1 year ago
Leider immer noch nichts, weder vom Roboter noch von Telekom Hilft 😏
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1 year ago
Hallo Alexander,
ich hoffe das hier ist meine letzte Frage.
Jeder Inklusivnutzer und auch Hauptbenutzer hat ein oder zwei Alias Email Adressen eingerichtet.
Ich gehe davon aus das diese mit freigegeben werden und ich diese dann im Anschluss auch wieder einrichten kann,
oder muss ich hier gesondert vorgehen ?
Danke, aber es muss ja alles gut vorbereitet sein.
Gruß
Andreas
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1 year ago
@gsbluebike_1
Wünsche dir einen wundervollen Mittwochmorgen & heute springe ich mal auf die Spielfläche. ☕Unser Robby Roboter gibt dann auch nur die Adressen frei, die im Formular angegeben sind.
Genau, erstmal einen Plan schmieden & wenn dieser rote Faden dann gestrickt hast, lässt es sich super dran entlanghangeln.
Greetz
Stefan D.
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1 year ago
So nach 8 Stunden hat es geklappt die Email war gerade wieder frei. Info habe ich noch nicht von der Telekom aber soweit läuft alles wieder.
Für das nächste Konto inklusivnutzer weiß ich jetzt bescheid. Ca. 8 Stunden braucht der Roboter oder die Telekom.
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1 year ago
Guten Abend @gsbluebike_1,
es freut mich, dass es geklappt hat.
Dann weiß ich in der Zukunft auch Bescheid, dass es ca. 8 Stunden dauert, bis die E-Mail-Adresse wieder freigegeben ist.
Solltest du noch ein Anliegen haben, sag mir gerne Bescheid.
Ansonsten wünsche ich dir noch ein angenehmes Wochenende.
Liebe Grüße
Nico Be.
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1 year ago
Guten Abend @gsbluebike_1,
es freut mich, dass es geklappt hat.
Dann weiß ich in der Zukunft auch Bescheid, dass es ca. 8 Stunden dauert, bis die E-Mail-Adresse wieder freigegeben ist.
Solltest du noch ein Anliegen haben, sag mir gerne Bescheid.
Ansonsten wünsche ich dir noch ein angenehmes Wochenende.
Liebe Grüße
Nico Be.
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1 year ago
Hallo, heute ein weiteres Postfach übertragen. Dauer der Freischaltung nur 10 Minuten. Auch die Alias Adressen nur 10 Minuten. Top.
Anbei habe ich eine Art Handbuch geschrieben was bestimmt dem ein oder anderem helfen wird.
Viel Erfolg für alle die diesen Beitrag lesen.
PosfachAliaseInklusivnutzerTelekomuebertragen.pdf
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