Email Postfach nach Vertragsende Magenta TV nicht mehr erreichbar
vor 3 Tagen
Hallo nochmal,
Leider ist das Prblem wieder da. Gestern ist mein Magena TV Vertrag ausgelaufen und auf einml war mein Postfach mit meiner Zweit T-Online.de Emailadresse nicht mehr ereichbar. Kann mich im Emailkundencenter zwar mit der Email anmelden aber komme nicht ins Email Postfach. Fehlmeldung Registrierung nötig.
"Die E-Mail-Registrierung kann nicht abgeschlossen werden, da Sie als Inklusivnutzer*in angemeldet sind.
Wenden Sie sich bitte an den*die Vertragsinhaber*in, um ein zusätzliches E-Mail-Postfach für Inklusivnutzer*innen zu registrieren"
Vor Magenta TV Vertragsabschluss funktionierte alles wunderbar dann buche ich Magenta TV und schwupps mein Postfach war nicht erreichbar ,nachdem mir geholfen wurde funktionierte es bis zum Vertragsende gestern. Jetzt ist das selbe Problem wieder da das ich kein Zufriff mehr habe. Ich bin DSL Kunde und hatte seit Jahren ein zusätliches T-online.de Postfach.Seit dem Ende des Magenta TV Vertrages ist dieses Postfach nicht mehr ereichbar und wird offenbar als Inklusivenutzer behandelt. Könnt ihr bitte prüfen ob die Zuordnung des bestehenden Postfaches verloren gegangen ist und ob es wiederhergestellt werden kann was ich doch sehr hoffe da dort wichtige Mails abgelegt sind.
Es geht hier nicht um eine neue Registrierung sonder um eine Wiederherstellung des Mail Postfaches mit meiner Zweit Adresse.
VG
Andy
PS.
Ereichbar bin ich den ganzen Tag ab 8-20 Uhr
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 22.07.2026 09:07 eskaliert.
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vor 3 Tagen
@DexterMorgan1969
Team ist informiert
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vor 3 Tagen
Hallo @DexterMorgan1969,
täglich grüßt das Murmeltier.😬
Danke für das kurze Telefonat. Ich hab jetzt wie besprochen ein Ticket eingestellt damit der Zugang wieder freigeschaltet wird.😊
Sobald ich eine Rückmeldung hab, meld ich mich bei dir.
Viele Grüße Lisa
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vor 3 Tagen
Ja, Danke auch nochmal für die schnelle Hilfe..🙂
VG
Andy
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 3 Tagen
Danke schön @Marcel2605 ......Bereits telefoniert... Ticket erstellt... Danke auch für das nette telefonat....
VG
Andy
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vor einem Tag
Hallo, Team , hallo @Lisa W.
bis dato geht mein Postfach leider immer noch nicht könnte da vlt. nochmal nachgegangen werden ?..... ist ja jetzt auch ein wenig her und ich bräuche das Postfach wirklich dringend wieder zurück. Oder anders gefragt ist es normal das es so lange dauert und bin ich nur zu ungeduldig ? Beim letzten mal war das schon am selben Tag erledigt...und nun tut sich bis dato leider noch nichts. Es wäre schön wenn das vorm WE noch klappen würde. Danke.
VG
Andy
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vor einem Tag
Hallo @DexterMorgan1969 ,
wir haben gestern die Info aus der Fachabteilung erhalten. Die Wiederherstellung der Zugriffsrechte auf das Postfach sind beauftragt. Ein abschließendes Feedback folgt und wir informieren dich dann umgehend.
Viele Grüße
Svenja
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vor einem Tag
Ok. Danke für die Info......
VG
Andy
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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