Kündigung/Rückgewinnung

Question

Hallo liebes Telekom Team,Hallo liebe Forum Leser, ich habe meinen Vertrag bei der Telekom am 30.11.2020 gekündigt. Bisher hat sich noch niemand der Kundenrückgewinnung bei mir gemeldet. Viele würden jetzt schreiben ja es sind ja auch gerade mal 12 Tage vergangen. Als ich vor zwei Jahren das gleiche tat, hatte ich direkt am nächsten Tag jemanden am Telefon deswegen wundert mich es etwas. Dazu habe ich der Telekom alle Kontaktwege erlaubt, ich lese sehr oft durch die DSGVO ruft die Telekom nicht mehr jeden an. Bei mir sind alle Leitungen offen 😂Was ich aber sehr oft in den letzten Tagen bekommen habe, ist eine SMS in der steht das die Telekom es sehr schade findet das ich gekündigt habe und ich mich bei der 2202 melden soll.Das Forum hat mich etwas abgeschreckt da viele Leute darüber schreiben das Sie bei der 2202 schlechte Angebote erhalten haben. Deswegen gehe ich davon aus das hier nicht die Kollegen der Rückgewinnung sitzen und auch die Angebote nicht so gestaltet sind. Stimmt das wirklich? In meinem Kundenkonto habe ich ein Vertragsverlängerungsangebot welches mich aber nicht umhaut. Da geht noch was würde ich sagen, vor 2 Jahren ging es ja auch 😉 Hier zu schreiben das sich die Kundenrückgewinnung bei mir melden darf, wird vermutlich auch nicht viel bringen. Sehr schade. Die Konkurrenz schläft natürlich nicht und hat momentan auch sehr gute Angebote deswegen muss ich dann wohl leider wechseln.

Anonymous User · Answer

Vielleicht bekommst Du überhaupt kein Angebot (warum auch) und die Kündigung läuft wie von Dir gewüscht, einfach durch👍

Buster01 · Answer

Gehende soll man ziehen lassen! Bei der Telekom sind fast alle im HomeOffice(ausser das Fußvolk ;-), die Service-Techniker und  PTI  (die arbeiten trotz Corona immer noch beim Kunden)),hier gibts langsamere Leitungen, also wird erst mal das wichtigste erledigtund ein Kündiger der auf einen Rückruf für Rückgewinnung hofft, steht in der Priorität nicht ganz oben.

exe- oder zip-Datei an einen Bekannten verschicken

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