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7 months ago
Was ist los bei der Telekom ?
Beim Versenden eines Faxes mit einer .pdf Datei erhalte ich seit 16h immer wieder die Fehlermeldung "Beim Senden des Faxes ist ein Fehler aufgetreten..." Ohne .pdf-Datei funktioniert das Faxen einwandfrei. Die .pdf Datei entstammt einem Word-Dokument und ist 170kb gross, ohne Graphiken..
16 vorher hat alles einwandfrei funktioniert.
mit SIMPEL-Fax klappt das gleiche Fax mit .pdf Datei ohne Probleme...
Was ist los bei der Telekom ?
Nur damit wir im Bilde sind:
Was genau nutzt du denn bei der Telekom um ein Fax zu verschicken?
Gibt ja da nicht nur DIE EINE Variante
1
from
7 months ago
Danke fuer die Nachfrage, ich nutze ausschliesslich die Fax-Funktion im E-Mail Center.
0
Unlogged in user
from
7 months ago
@StefanRF
aus wie vielen Seiten besteht die PDF des PC-Fax Features des Telekom E-Mail-Centers ?
Seit ein paar Monaten können mehrseitige DateianhÀnge Probleme machen.
Ich habe das bei mir so gelöst, dass ich fĂŒr jede PDF-Seite einen extra Dateianhang als PDF erzeuge, fĂŒr jede Pdf-Seite eine PC-Fax-Mail erstelle, an due maximal die eine Seite Dateianhang anfĂŒge. Im zugehörigen Mail Text notiere, dass Seite x von y, und sende. Z. B. Seite 1 von 5, Seite 2 von 5, und so weiter. Im Falle von 5 Seiten dann 5 PC-FAX-Mails.
Je PC-Fax-Mail maximal einen Dateianhang und der jeweils maximal ĂŒber eine Seite.
6
from
7 months ago
Weiter erwarte ich von einem Fax-Angebot der Telekom, dass es dauerhaft uneingeschraenkt funktioniert und nicht nur fuer2 A4-Seiten.
danke fuer die Information "...fĂŒr jede PDF-Seite einen extra Dateianhang als PDF erzeuge, fĂŒr jede Pdf-Seite eine PC-Fax-Mail erstelle..."
Technisch ist dies moeglich, aber doch umstaendlich und fuer jedes Fax berechnet die Telekom EUR0.49, Da ist z. B. SIMPLEFAX die bessere Loesung. Weiter erwarte ich von einem Fax-Angebot der Telekom, dass es dauerhaft uneingeschraenkt funktioniert und nicht nur fuer2 A4-Seiten.
In Zeiten der IP-Telefonie und den unterschiedlichen Fax-Protokollen ist deine Erwartungshaltung leider meiner Meinung nach nicht mehr zeitgemĂ€Ă.
0
from
7 months ago
Das ist sehr bedauerlich....
letztlich bezahle ich dann, vom Aufwand auf beiden Seiten mal abgesehen, fuer ein 10seitiges Fax EUR2.30.
0
from
7 months ago
Das ist sehr bedauerlich....
Das ist sehr bedauerlich....
Mag zwar bedauerlich sein, liegt halt aber in der Natur der Dinge dass wenn es irgendwo nen Fortschritt gibt dass alte Dinge ggfs nicht mehr so laufen auf der neuen Technik wie man es im letzten Jahrhundert noch gewöhnt war ;-)
Ne ernsthaft, wenn du ums Fax nicht drum herum kommst dann musst du eben in Kauf nehmen dass durch die Umstellung auf IP-Telefonie auch andere Faxprotokolle kamen und nicht jedes FaxgerÀt an jeder Gegenstelle mit jedem Betreiber unbedingt alles so annimmt.
Da hilft eben oft einzelne Seiten zu faxen oder nach Alternativen zum Fax suchen.
0
Unlogged in user
from
7 months ago
Guten Morgen @StefanRF,
vielen Dank fĂŒr deinen Beitrag in unserer Community. :)
Tut mir leid, dass der Fax-Versand aktuell Probleme macht.
"Beim Senden des Faxes ist ein Fehler aufgetreten..."
Ist es genau diese Fehlermeldung oder sieht die eher so aus âĄïž "Das Fax konnte vom Service nicht erzeugt werden" ?
Wie bereits von @CobraCane erwĂ€hnt, wĂ€re es toll wenn du etwas nĂ€her beschreibst worĂŒber du versuchst das Fax zu versenden. Ebenso natĂŒrlich auch die involvierten EndgerĂ€te/Browser. :)
Danke @Sherlocka fĂŒr's teilen deiner Erfahrung. :)
@StefanRF ich freue mich auf dein Feedback.
Viele GrĂŒĂe & bis dahin erstmal ein schönes Wochenende
Lisa
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4
from
7 months ago
Hallo @StefanRF,
hast du es denn mit weniger Seiten probiert?
GrĂŒĂe
Peter
0
from
7 months ago
Ja, eine .pdf-Datei mit nur zwei Seiten laesst sich uebertragen.
0
from
7 months ago
Hallo @StefanRF,
es kann beim Fax-Versand mit AnhÀngen zu dem Fehler "Beim Senden des Faxes ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es spÀter noch einmal" kommen. Der Fehler ist bekannt und wird mit einem der nÀchsten Updates behoben werden.
Liebe GrĂŒĂe
Nicole
Unlogged in user
from
5 months ago
Es ist extrem unverantwortlich, dass so wichtige Telekommunikation nicht möglich ist, um Gerichtsfristen einzuhalten. :(
Anscheinend kann man derzeit nur maximal dreiseitige PDF-Dokumente anhÀngen und versenden.
Wenn die Vorschau vom Fax nicht klappt, kann man mit absoluter Sicherheit davon ausgehen, dass auch der Versand nicht klappt.
Sobald man auf fĂŒnf Seiten geht, erhĂ€lt man beispielsweise die beschriebene Fehlermeldung, was natĂŒrlich absolut lĂ€cherlich ist.
Das Schlimmste an der Sache ist, dass es keinen Hinweis auf diese Limiteinstellung gibt.
In der Folge habe ich eine Frist fĂŒr eine Gerichtserwiderung verpasst. :(
Gott sei Dank retten mich die PrĂ€klusionsvorschriften im konkreten Fall, aber es hĂ€tte auch anders ausgehen könnenâŠ
0
5
from
5 months ago
Das gilt nur fĂŒr Juristen, Privatpersonen können sogar komplette Klagen inklusive aller AnhĂ€nger ĂŒber Fax im Zivilprozess einreichen.
FrĂŒher gab es die Vorstellung, man mĂŒsse danach noch einmal das Original einreichen, aber selbst das stimmt nicht.
0
from
5 months ago
Das gilt nur fĂŒr Juristen, Privatpersonen können sogar komplette Klagen inklusive aller AnhĂ€nger ĂŒber Fax im Zivilprozess einreichen.
Das gilt nur fĂŒr Juristen, Privatpersonen können sogar komplette Klagen inklusive aller AnhĂ€nger ĂŒber Fax im Zivilprozess einreichen.
FrĂŒher gab es die Vorstellung, man mĂŒsse danach noch einmal das Original einreichen, aber selbst das stimmt nicht.
DafĂŒr gibt es heute aber auch eine Onlinemöglichkeit. - MJP zum Beispiel
Fax ist einfach out
from
4 months ago
Hallo Stefan, also das Justizpostfach fĂŒr normalsterbliche BĂŒrger ist was feines, war mir neu der Tipp: https://www.justiz.nrw/BS/lebenslagen/verfahren_u_prozess/mein_justizpostfach
Endet na klar nichts an der Tatsache, dass eine Dienstleistung die von der Telekom angeboten wird, professionell und zuverlÀssig sein sollte. ;)
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