Hallo zusammen, wir haben da folgendes Problem: Meine Mutter hat letzte Woche ihren Vertrag verlängert und sich das Samsung Galaxy S23+ geholt. Nun wollten wir gestern Abend ihr altes Handy über die Telekom verkaufen und den Ankaufsbonus in Anspruch nehmen. Wenn ich für das neue Gerät die IMEI eingeben möchte, kommt immer der Fehler, das die IMEI ungültig sei. Wenn ich die IMEI eingebe, um den Zubehörgutschein zu aktivieren, kommt diese Fehlermeldung nicht. Was kann ich tun, damit wir den Ankaufsbonus in Anspruch nehmen können ?

Guten Morgen @mariepreller1989 Müsste nicht beim Ankaufbonus die IMEI des Altgerätes genommen werden? Gerade gelesen, IMEI vom berechtigten Gerät... Hat das Gerät evtl. eine zweite IMEI (Dual SIM)? Kenne das Gerät nicht... Grüße

Grüße @mariepreller1989 Ich gehe davon aus, das die IMEI bei der Aktionsseite noch nicht eingepflegt ist.Ob es erst nach dem Widerrufsrecht geht, kann ich nicht sagen. Ist aber oftmals eine Bedingung.

‎Fotos in E.Mails | Telekom hilft Community

Solved

Fotos in E.Mails

4 years ago

Im e-mail center gibts die Rubrik "Fotos in E-mails" Wie können Fotos gelöscht werden ???? Bisherige Antworten führen nicht zum Ergebnis. Dazugehörende schriftliche Mails sind gelöscht aber Bilder immer noch vorhanden. Belegen unnütz Speicherplatz. Wer hat funktionierenden Hinweis ?????????

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