Solved

Freemail-Adresse in Vertrag übernehmen?

10 years ago

Hallo,

 

ich habe eine Freemail-T-online-Mailadresse. Mit 2 zusätzlichen Adressen.

Inzwischen habe ich einen Vertrag mit der Telekom abgeschlossen.

Im Email-Kundencenter werden mir die 3 Adressen angezeigt. Sie werden wohl weiterhin als Freemail behandelt, wenn ich das richtig verstehe.

Es wird mir die Option angeboten, das Freemail-Postfach zu löschen. Ich möchte aber mit den gleichlautenden Adressen ein Vertrags-Postfach erhalten.

Was muss ich tun?

 

mfG

Seefahrerin

 

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    • Accepted Solution

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      10 years ago

      Da kostenlose E-Mail-Adressen nicht übertragen werden dürfen (Datenschutz - keine Möglichkeit zu prüfen, wer der Eigentümer ist), kannst du nur die Freemail Adresse löschen bzw. in eine andere fiktive Adresse ändern (Menü / Einstellungen E-Mail-Adressen / ändern).

       

      Wichtig dabei: Haken raus nehmen bei: "E-Mail-Adresse für 90 Tage sperren, so dass sie von keinem anderen Kunden sofort wieder verwendet werden kann."

       

      Dann kannst du dich mit deiner Zugangsnummer des Vertrags einloggen und dir dort diese E-Mail-Adresse erneut einrichten.

       

      Am besten sicherst du die E-Mails vorher mit einem Programm (Outlook, Windows Live Mail, Thunderbird, etc.)

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    • 10 years ago

      Hallo Seefahrerin,

      willkommen in der Telekom hilft Community.

      Fischers Frieda (vielen Dank für die Hilfe) hat Ihnen bereits die richtige Antwort geliefert. Haben Sie zur E-Mail-Adressübernahme noch weitere Fragen sind wir gerne zur Stelle. Fröhlich

      Viele Grüße
      Jonas J.

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      Answer

      from

      9 years ago

      Gilt das auch wenn man noch einen T-Online ECO Tarif hat und dort die Mitbenutzerkennungen verwendet?

       

      Diese sind eigenständige E-Mailadressen die keine Option zur sofortigen Wiederverwendung haben wenn die Mitbenutzer gelöscht werden Traurig

      Answer

      from

      9 years ago

      Hallo @mress,

      Mitbenutzer gibt es seit einigen Jahren nicht mehr, deshalb gehe ich davon aus, dass von Inklusivnutzer die Rede ist. Postfächer von Inklusivnutzer fallen mit dem Ende des Vertragsverhältnisses weg. Im E-Mail-Postfach befindliche Inhalte werden gelöscht und die zugehörige E-Mail-Adresse wird aus Sicherheitsgründen für 90 Tage gesperrt.

      Um die an einen Inklusivnutzer gebundene E-Mail-Adresse zu erhalten, müssen Sie vor Ende der Vertragslaufzeit einige Schritte durchführen, um Ihre E-Mail-Adressen zu sichern. Dazu finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung auf dieser Hilfeseite unter http://bit.ly/22hqUlY.

      Viele Grüße
      Peter Kl.